Symptoms
SupportAssist Client v3.1 kan stöta på ett versionsfel där appx är en senare version eller om tjänsten är en senare version.
Cause
Detta kan orsakas av en felkommunikation om den SupportAssist-kompatibla OS-versionen på grund av att en nödvändig modul inte finns på datorn.
Resolution
Följ anvisningarna nedan för att lösa problemet:
-
Kör Windows Update:
- Högerklicka på Start-knappen i Windows och välj Sök.
- Sök efter "Windows Update-inställningar" och öppna sedan Inställningar för Windows Update.
- Klicka på Uppdatering och säkerhet .
- Klicka på Sök efter uppdateringar.
- Hämta och installera alla tillgängliga uppdateringar.
-
Hämta och installera den senaste versionen av SupportAssist:
- Gå till SupportAssist-startsidan: https://www.dell.com/en-us/shop/supportassistforpcs/cp/supportassistforpcs
- Klicka på knappen Hämta nu .
Den senaste versionen av AppX installeras automatiskt med den aktuella versionen av SupportAssist. Alla felmatchade versioner bör åtgärdas med uppdateringen.