Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: BMC/iDRAC-återställningsprocedur

Summary: Den här KB-artikeln innehåller instruktioner om hur du återställer BMC (Baseboard Management Controller) eller iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DDOS försöker automatiskt att återställa BMC/iDRAC när kända problem påträffas. I sådana fall bör de relaterade varningarna rensas på egen hand, och ytterligare åtgärder bör inte vara nödvändiga. Men om varningarna inte rensas på egen hand fortsätter du med proceduren för manuell BMC/iDRAC-återställning.

I den här kunskapsdatabasartikeln beskrivs BMC/iDRAC-återställningsproceduren för Data Domain- och PowerProtect DD-system.

Gäller för:
   – Alla Data Domain-system

Möjliga symptom:
   – BMC slutar svara.
   – iDRAC är offline.
   – Tillfälliga eller falska varningar om fläkt, nätaggregat eller temperatur på systemets huvudenhet
– flera huvudenhetssensorer rapporterar "Unavailable", "Absent" eller "Failed"

Cause

I vissa fall slutar BMC (Baseboard Management Controller) eller Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) att svara och orsakar felaktig rapportering eller inaktuella varningar. När det inträffar rensar du BMC-återställningen av varningarna och aktiverar BMC/iDRAC-sensorerna igen.

Resolution

BMC/iDRAC-återställningsprocedur för alla DD-system:

  1. Stäng av Data Domain-systemet genom att utfärda DD-CLI-kommandot #system avstängning
  2. Vänta tills DD-systemet smidigt stängs av.
  3. Ta bort alla ac-strömkablar från DD Head-enheten/styrenheten. Obs! DD2200/DD2500-systemen kräver borttagning av BBU:n från chassits baksida efter att systemet har stängts av eller att nätströmmen hålls av tills batteriet helt laddas ur (upp till 30 minuter).
  4. Vänta två minuter.
  5. Anslut alla nätaggregat igen och starta systemet genom att trycka på strömbrytaren på frontpanelen.
  6. Kontakta din supportleverantör om systemet fortfarande har BMC-problem.
Obs! Proceduren "Flea Drain" för Dell PowerEdge:
Data Domain: BMC-återställningsprocedur (DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Platform Flea Drain).

Alternativ för "mjuk återställning" för PowerProtect DD-system:

Det grafiska användargränssnittet (användargränssnittet) för iDRAC ger ett alternativ för mjuk återställning:

  1. Anslut till iDRAC.
  2. Logga in på gränssnittet genom att ange användarnamn och lösenord.
  3. Markera: Återställning av underhållsdiagnostik >> iDRAC
Grafiskt användargränssnitt (användargränssnitt) för iDRAC
  1. iDRAC kan inte nås på några minuter – systemprestanda påverkas inte.
Obs! Om du klickar på Reset iDRAC to Default Settings (återställ iDRAC till standardinställningarna) återställs alla inställningar som standard för användarnamn, lösenord och IP.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.