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Data Domain: BMC/iDRAC-Reset-Verfahren

Summary: Dieser KB-Artikel enthält Anweisungen zum Zurücksetzen von BMC (Baseboard Management Controller) oder iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller).

This article applies to   This article does not apply to 
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Symptoms

DDOS versucht automatisch, einen BMC/iDRAC-Reset durchzuführen, wenn bekannte Probleme auftreten. In diesen Fällen sollten die zugehörigen Warnmeldungen selbst gelöscht werden und es sollten keine weiteren Maßnahmen erforderlich sein. Wenn die Warnungen jedoch nicht selbst gelöscht werden, fahren Sie mit dem manuellen BMC/iDRAC-Reset-Verfahren fort.

In diesem KB-Artikel wird das BMC/iDRAC-Reset-Verfahren für Data Domain- und PowerProtect DD-Systeme beschrieben.

Gilt für:
   - Alle Data Domain-Systeme

Mögliche Symptome:
   BMC reagiert nicht mehr.
   iDRAC ist offline.
   Vorübergehende oder falsche Lüfter-, Netzteil- oder Temperaturwarnungen auf der Haupteinheit
des Systems: Mehrere Sensoren der Haupteinheit melden "Nicht verfügbar", "Nicht vorhanden" oder "Fehlgeschlagen".

Cause

In einigen Fällen reagiert der Baseboard Management Controller (BMC) oder integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) nicht mehr und verursacht fehlerhafte Berichte oder veraltete Warnungen. In diesem Fall löscht das Zurücksetzen des BMC die Warnungen und aktiviert die BMC/iDRAC-Sensoren erneut.

Resolution

Alle BMC-/iDRAC-Reset-Verfahren für DD-Systeme:

  1. Schalten Sie das Data Domain-System aus, indem Sie den DD-CLI-Befehl #system ausschalten.
  2. Warten Sie, bis das DD-System ordnungsgemäß heruntergefahren wurde.
  3. Entfernen Sie alle Wechselstromkabel von der DD-Haupteinheit/dem DD-Controller. Aufmerksamkeit: DD2200/DD2500-Systeme erfordern das Entfernen der BBU von der Rückseite des Gehäuses nach dem Ausschalten des Systems oder das Ausschalten des Netzstroms, bis der Akku vollständig entladen ist (bis zu 30 Minuten).
  4. Warten Sie 2 Minuten.
  5. Schließen Sie alle Netzteile wieder an und starten Sie das System, indem Sie den Netzschalter auf der Frontblende drücken.
  6. Wenn auf dem System weiterhin BMC-Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren Supportanbieter.
HINWEIS: Dell PowerEdge-Verfahren "Flea Drain":
Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Platform Flea Drain (BMC Reset) – Verfahren .

Alternative "Soft Reset"-Option für PowerProtect DD-Systeme:

Die grafische Benutzeroberfläche (Benutzeroberfläche) des iDRAC bietet eine Option zum Durchführen eines Soft-Reset:

  1. Stellen Sie eine Verbindung zum iDRAC her.
  2. Melden Sie sich an der Schnittstelle an, indem Sie den Nutzernamen und das Kennwort eingeben.
  3. Auswählen: Wartungsdiagnose >> iDRAC zurücksetzen
Grafische Benutzeroberfläche (Benutzeroberfläche) des iDRAC
  1. Der iDRAC ist einige Minuten lang nicht erreichbar – die Systemleistung ist nicht beeinträchtigt.
Aufmerksamkeit: Wenn Sie auf "iDRAC auf Standardeinstellungen zurücksetzen" klicken, werden alle Einstellungen, die den Benutzernamen, das Kennwort und die IP enthalten, auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version:  5
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