Data Domain：BMC/iDRAC 重置过程
Summary: 本知识库文章提供了有关如何重置 BMC（基板管理控制器）或 iDRAC（集成戴尔远程访问控制器）的说明。
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Symptoms
DDOS 会在遇到已知问题时自动尝试 BMC/iDRAC 重置。在这些情况下，相关警报应自行清除，并且不应采取进一步操作。但是，如果警报未自行清除，请继续执行手动 BMC/iDRAC 重置过程。
本知识库文章详细介绍了 Data Domain 和 PowerProtect DD 系统的 BMC/iDRAC 重置过程。
适用于：
- 所有 Data Domain 系统
本知识库文章详细介绍了 Data Domain 和 PowerProtect DD 系统的 BMC/iDRAC 重置过程。
适用于：
- 所有 Data Domain 系统
可能的症状：
- BMC 停止响应。
- iDRAC 处于离线状态。
- 系统机头单元
上的瞬时或错误风扇、电源或温度警报 - 多个机头单元传感器报告“不可用”、“不存在”或“故障”
Cause
在某些情况下，Baseboard Management Controller （BMC） 或 Integrated Dell Remote Access Controller （iDRAC） 停止响应并导致错误报告或过时警报。发生这种情况时，重置 BMC 会清除警报并再次启用 BMC/iDRAC 传感器。
Resolution
所有 DD 系统 BMC/iDRAC 重置过程：
- 通过发出 DD-CLI 命令 #system 电源关闭 Data Domain 系统
- 等待 DD 系统正常关闭。
- 从 DD 机头单元/控制器卸下所有交流电源线。注意：DD2200/DD2500 系统需要在系统关机后从机箱后部卸下 BBU，或者保持交流电源，直至电池完全放电（最长 30 分钟）。
- 等待 2 分钟。
- 重新插入所有电源，然后按前面板上的电源按钮启动系统。
- 如果系统仍遇到 BMC 问题，请联系您的支持提供商。
提醒：Dell PowerEdge“弱电释放”过程：
Data Domain：DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 平台弱电释放（BMC 重置）过程 。
Data Domain：DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 平台弱电释放（BMC 重置）过程 。
PowerProtect DD 系统的备用“软重置”选项：
iDRAC 的图形用户界面（用户界面）提供了执行软重置的选项：
- 连接到 iDRAC。
- 通过输入用户名和密码登录该界面。
- 选择：维护 > 诊断重 > 置 iDRAC
- 几分钟内无法访问 iDRAC - 系统性能不受影响。
注意：如果单击“Reset iDRAC to Default Settings”（将 iDRAC 重置为默认设置），则所有设置（包括用户名、密码和 IP）将恢复为默认值。
Affected Products
Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 ApplianceArticle Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version: 5
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