- Les commandes d’e-mail basées sur le système d’exploitation sont configurées au niveau de la stratégie/workflow, mais aucune notification par e-mail n’est reçue en cas d’achèvement/d’échec.
- Le workflow « Show Messages » signale l’échec de la connexion à l’hôte SMTP : No such file or directory"
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting Protection Policy 'Server Protection' workflow 'Server backup'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting action 'Server Protection/Server backup/Server db backup' with command: 'nsrdbsave -l 1'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Server db backup's log will be in 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup\Server db backup_449081.raw'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Server db backup' succeeded.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting action 'Server Protection/Server backup/Expiration' with command: 'nsrim -MXq'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Expiration's log will be in 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup\Expiration_449095.raw'.
connect to SMTP host failed: No such file or directory
connect to SMTP host failed: No such file or directory
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Expiration' succeeded.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Workflow 'Server Protection/Server backup' succeeded.
Le port SMTP 25 est bloqué.
NetWorker utilise les commandes du système d’exploitation pour l’envoi d’e-mails. Les e-mails doivent être envoyés avec succès à partir du système d’exploitation avant de pouvoir être envoyés depuis NetWorker. Voici quelques étapes de dépannage permettant d’isoler un problème de communication potentiel entre le serveur NetWorker et le serveur de messagerie.
- Les e-mails doivent être envoyés avec succès à partir du système d’exploitation du serveur NetWorker à partir de la ligne de commande :
Linux : ls -lh | mail -s mailserver-name-or-ip -s « subject » recipient-email-address
Windows: DIR | smtpmail -h mailserver-name-or-ip -s « subject » recipient-email-address
Remarque : Dans les commandes ci-dessus, remplacez les valeurs italiques par les informations correspondantes de votre environnement. Si ces commandes réussissent, l’invite est renvoyée et un e-mail contenant une liste de répertoires est envoyé à l’adresse e-mail spécifiée dans la commande.
- Si vous ne connaissez pas l’adresse du serveur de messagerie que vous pouvez essayer de rechercher le serveur à l’aide de l’enregistrement MX de votre domaine :
Linux : dig your_domain.com MX
Windows : Nslookup
définissez q=mx
your_domain.com
- Le serveur NetWorker doit être en mesure de résoudre le nom de domaine complet (FQDN) du serveur de messagerie, le nom abrégé, l’adresse IP : nslookup mailserver-name
Remarque : Si le serveur NetWorker ne peut pas résoudre le serveur de messagerie via DNS, créez ou corrigez l’entrée DNS pour celui-ci. Sinon, ajoutez l’adresse IP et le nom d’hôte du serveur de messagerie au fichier des hôtes locaux du serveur NetWorker :
Linux : /etc/hosts
Windows : C :\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- Le serveur NetWorker doit atteindre le serveur de messagerie via icMP ping : ping mailserver-name
- Le serveur NetWorker doit atteindre le port SMTP du serveur de messagerie (port 25) : nsrports -t mailserver-name -p 25
C:\Windows\system32>nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Forward lookup for mailserver
Query time: 0.001 sec
Canonical name (CNAME): mailserver.domain.com
Address (A): 10.0.0.2
Connect to port 25: Succeeded (0.088 sec)
Reverse lookup for 10.0.0.2
Query time: 0.000 sec
Name: mailserver.domain.com
REMARQUE : nsrports est une commande NetWorker qui est installée avec le logiciel du serveur NetWorker. Cette commande est disponible pour une utilisation sur n’importe quel serveur NetWorker et peut être utilisée pour valider la résolution des noms et la connectivité des ports.