- Os comandos de e-mail baseados no sistema operacional são configurados no nível de política/workflow, mas a notificação por e-mail não é recebida após a conclusão/falha.
- O workflow "Show Messages" informará "connect to SMTP host failed: Nenhum arquivo ou diretório"
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting Protection Policy 'Server Protection' workflow 'Server backup'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting action 'Server Protection/Server backup/Server db backup' with command: 'nsrdbsave -l 1'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Server db backup's log will be in 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup\Server db backup_449081.raw'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Server db backup' succeeded.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting action 'Server Protection/Server backup/Expiration' with command: 'nsrim -MXq'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Expiration's log will be in 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup\Expiration_449095.raw'.
connect to SMTP host failed: No such file or directory
connect to SMTP host failed: No such file or directory
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Expiration' succeeded.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Workflow 'Server Protection/Server backup' succeeded.
A porta SMTP 25 está sendo bloqueada.
O NetWorker usa comandos do sistema operacional para enviar e-mails. Os e-mails devem ser enviados com sucesso do sistema operacional antes que possam ser enviados pelo NetWorker. A seguir estão algumas etapas de solução de problemas para isolar um possível problema de comunicação entre o servidor do NetWorker e o servidor de e-mail.
- Os e-mails devem ser enviados com sucesso do sistema operacional do servidor do NetWorker a partir da linha de comando:
Linux: ls -lh | mail -s mailserver-name-or-ip -s "subject" recipient-email-address
Windows: DIR | smtpmail -h mailserver-name-or-ip -s "subject" recipient-email-address
Nota: Nos comandos acima, substitua os valores itálico com as informações correspondentes de seu ambiente. Se esses comandos forem bem-sucedidos, o prompt retornará e um e-mail com uma lista de diretórios será enviado para o endereço de e-mail especificado no comando.
- Se você não souber o endereço do servidor de e-mail que pode tentar pesquisar o servidor usando o registro MX para seu domínio:
Linux: dig your_domain.com MX
Windows: Nslookup
definir q=mx
your_domain.com
- O servidor do NetWorker deve ser capaz de resolver o FQDN (Fully Qualified Domain Name, nome de domínio completo) do servidor de e-mail, nome curto, endereço IP: nslookup mailserver-name
Nota: Se o servidor do NetWorker não puder resolver o servidor de e-mail por meio do DNS, crie ou corrija a entrada dns para ele; caso contrário, adicione o endereço IP e o hostname do servidor de e-mail ao arquivo de hosts locais do servidor do NetWorker:
Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- O servidor do NetWorker deve acessar o servidor de e-mail por meio do ping ICMP: ping mailserver-name
- O servidor do NetWorker deve alcançar a porta SMTP do servidor de e-mail (porta 25): nsrports -t mailserver-name -p 25
C:\Windows\system32>nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Forward lookup for mailserver
Query time: 0.001 sec
Canonical name (CNAME): mailserver.domain.com
Address (A): 10.0.0.2
Connect to port 25: Succeeded (0.088 sec)
Reverse lookup for 10.0.0.2
Query time: 0.000 sec
Name: mailserver.domain.com
NOTA: nsrports é um comando do NetWorker que é instalado com o software de servidor do NetWorker. Esse comando está disponível para uso em qualquer servidor do NetWorker e pode ser usado para validar a resolução de nomes e a conectividade de porta.