- Команды электронной почты на основе операционной системы настраиваются на уровне политики/рабочего процесса, но уведомление по электронной почте не отображается после завершения или сбоя.
- В рабочем процессе «Show Messages» отображается сообщение «Connect to SMTP host failed: No such file or directory»
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting Protection Policy 'Server Protection' workflow 'Server backup'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting action 'Server Protection/Server backup/Server db backup' with command: 'nsrdbsave -l 1'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Server db backup's log will be in 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup\Server db backup_449081.raw'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Server db backup' succeeded.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting action 'Server Protection/Server backup/Expiration' with command: 'nsrim -MXq'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Expiration's log will be in 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup\Expiration_449095.raw'.
connect to SMTP host failed: No such file or directory
connect to SMTP host failed: No such file or directory
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Expiration' succeeded.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Workflow 'Server Protection/Server backup' succeeded.
Порт SMTP 25 блокируется.
NetWorker использует команды операционной системы для отправки электронных писем. Электронные письма должны быть успешно отправлены из операционной системы, прежде чем их можно будет отправить из NetWorker. Ниже приведены некоторые действия по поиску и устранению неисправностей для выявления потенциальной проблемы связи между сервером NetWorker и почтовым сервером.
- Сообщения электронной почты должны быть успешно отправлены из операционной системы сервера NetWorker из командной строки:
Linux: ls -lh | mail -s mailserver-name-or-ip -s "subject" recipient-email-address
Windows: DIR | smtpmail -h mailserver-name-or-ip -s «subject» получатель-адрес электронной почты
ПРИМЕЧАНИЕ. В указанных выше командах замените значения на «italic» соответствующей информацией из вашей среды. Если эти команды будут успешными, запрос возвращается, и на адрес электронной почты, указанный в команде, отправляется сообщение электронной почты со списком каталога.
- Если вы не знаете адрес почтового сервера, который можно попытаться найти на сервере с помощью записи MX для вашего домена:
Linux: выполните поиск по адресу your_domain.com MX
Windows: Nslookup
set q=mx
your_domain.com
- Сервер NetWorker должен иметь возможность разрешить полное доменное имя (FQDN) почтового сервера, короткое имя, IP-адрес: nslookup mailserver-name
ПРИМЕЧАНИЕ. Если сервер NetWorker не может разрешить почтовый сервер через DNS, создайте для него или исправьте запись DNS. В противном случае добавьте IP-адрес и имя хоста почтового сервера в файл локальных хостов сервера NetWorker:
Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- Сервер NetWorker должен связаться с почтовым сервером через ping-запрос ICMP: ping mailserver-name
- Сервер NetWorker должен связаться с портом SMTP почтового сервера (порт 25): nsrports -t mailserver-name -p 25
C:\Windows\system32>nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Forward lookup for mailserver
Query time: 0.001 sec
Canonical name (CNAME): mailserver.domain.com
Address (A): 10.0.0.2
Connect to port 25: Succeeded (0.088 sec)
Reverse lookup for 10.0.0.2
Query time: 0.000 sec
Name: mailserver.domain.com
ПРИМЕЧАНИЕ. nsrports — это команда NetWorker, которая устанавливается вместе с программным обеспечением сервера NetWorker. Эта команда доступна для использования на любом сервере NetWorker и может использоваться для проверки разрешения имен и подключения портов.