- Betriebssystembasierte E-Mail-Befehle werden auf Policy-/Workflowebene konfiguriert, aber E-Mail-Benachrichtigungen werden nach Abschluss/Ausfall nicht empfangen.
- Der Workflow "Show Messages" meldet, dass die Verbindung zum SMTP-Host fehlgeschlagen ist: No such file or directory
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting Protection Policy 'Server Protection' workflow 'Server backup'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting action 'Server Protection/Server backup/Server db backup' with command: 'nsrdbsave -l 1'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Server db backup's log will be in 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup\Server db backup_449081.raw'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Server db backup' succeeded.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Starting action 'Server Protection/Server backup/Expiration' with command: 'nsrim -MXq'.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Expiration's log will be in 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup\Expiration_449095.raw'.
connect to SMTP host failed: No such file or directory
connect to SMTP host failed: No such file or directory
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Action 'Server Protection/Server backup/Expiration' succeeded.
MM/DD/YYYY HH:MM:SS Workflow 'Server Protection/Server backup' succeeded.
SMTP-Port 25 wird blockiert.
NetWorker verwendet Betriebssystembefehle für das Senden von E-Mails. E-Mails sollten erfolgreich vom Betriebssystem gesendet werden, bevor sie von NetWorker gesendet werden können. Im Folgenden finden Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung zur Isolierung eines potenziellen Kommunikationsproblems zwischen dem NetWorker-Server und dem Mailserver.
- E-Mails sollten erfolgreich vom Betriebssystem des NetWorker-Servers über die Befehlszeile gesendet werden:
Linux: ls -giga | mail -s mailserver-name-or-ip -s "subject" recipient-email-address
Fenster: DIR | smtpmail -h mailserver-name-or-ip -s "subject" recipient-email-address
HINWEIS: Ersetzen Sie in den obigen Befehlen die Kursivwerte durch die entsprechenden Informationen aus Ihrer Umgebung. Wenn diese Befehle erfolgreich sind, wird die Eingabeaufforderung zurückgegeben und eine E-Mail mit einer Verzeichnisauflistung wird an die im Befehl angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
- Wenn Sie die E-Mail-Serveradresse nicht kennen, können Sie versuchen, den Server mithilfe des MX-Datensatzes für Ihre Domain zu suchen:
Linux: dig your_domain.com MX
Windows: Nslookup
q=mx-your_domain.com
einstellen
- Der NetWorker-Server muss in der Lage sein, den vollständig qualifizierten Domainnamen (FQDN), kurznamen, die IP-Adresse: nslookup mailserver-name des Mailservers aufzulösen.
HINWEIS: Wenn der NetWorker-Server den Mailserver nicht über DNS auflösen kann, erstellen oder korrigieren Sie den DNS-Eintrag dafür. Andernfalls fügen Sie die IP-Adresse und den Hostnamen des Mailservers zur lokalen Hostdatei des NetWorker-Servers hinzu:
Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts
- Der NetWorker-Server muss den Mailserver über ICMP-Ping erreichen: ping mailserver-name
- Der NetWorker-Server muss den SMTP-Port des Mailservers (Port 25) erreichen: nsrports -t mailserver-name -p 25
C:\Windows\system32>nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Forward lookup for mailserver
Query time: 0.001 sec
Canonical name (CNAME): mailserver.domain.com
Address (A): 10.0.0.2
Connect to port 25: Succeeded (0.088 sec)
Reverse lookup for 10.0.0.2
Query time: 0.000 sec
Name: mailserver.domain.com
HINWEIS: nsrports ist ein NetWorker-Befehl, der mit der NetWorker-Serversoftware installiert wird. Dieser Befehl ist für die Verwendung auf jedem NetWorker-Server verfügbar und kann verwendet werden, um die Namensauflösung und Portkonnektivität zu validieren.