NetWorker Management Web UI (NWUI) : Guide de tri et de dépannage

Fonctionnement de la NWUI

                  

• Front-end Web :  Il s’agit de la couche de présentation écrite en HTML5 et Angular Framework qui présente les opérations NetWorker à l’utilisateur via un navigateur Web. Le navigateur Web est connecté aux processus back-end de l’interface utilisateur.
• Back-end de l’interface utilisateur :  L’application back-end est écrite dans Spring Framework.  Il utilise Java et Apache Tomcat. La communication entre le front-end et le back-end et entre le back-end et le serveur NetWorker s’effectue à l’aide d’appels INTERNEs de l’API REST. Le processus NWUI utilise l’instance Apache Tomcat existante sur netWorker Server ou installe sa propre instance Apache Tomcat s’il est installé à distance à partir du serveur NetWorker.
• Serveur NetWorker : Le framework REST de NetWorker Server est responsable de la réception des appels de l’API REST à partir du back-end de l’interface utilisateur et de leur connexion aux composants principaux de NetWorker Server. Le bus de messages RabbitMQ de NetWorker Server est également utilisé pour l’interaction avec nsrjobd.
• AuthC : Le composant authc de NetWorker est utilisé pour tous les besoins d’authentification. Le processus de demande contacte AuthC pour vérifier les informations d’identification ; lors de la vérification, AuthC émet un token temporel, basé, signé et chiffré. Les composants NetWorker utilisent ce token pour vérifier l’utilisateur et autoriser ou non une opération demandée. Il s’agit généralement du serveur NetWorker, mais il peut être installé sur un hôte distinct. 

Dépannage

Définition du problème

• Quelle opération en cours de tentative ne fonctionne pas ?
• Cette opération fonctionne-t-elle lorsqu’elle est lancée à partir d’une interface NWUI externe (par exemple : À partir de NetWorker Management Console (NMC) ?
• Le problème est-il cohérent ou intermittent ?
• En cas d’intermittence, existe-t-il un déclencheur connu ?
• Cela a-t-il été plus efficace avant et, si c’est le cas, y a-t-il des modifications connues appliquées avant et après l’apparition du problème ?
• Quand le problème s’est-il produit pour la première fois (et qu’est-ce qui a changé depuis l’apparition du problème) ?
• Le problème se produit-il uniquement en cas de charge importante sur l’environnement de sauvegarde ?
• Quelle est la portée du problème (toutes les opérations de restauration/certaines opérations de restauration, certains onglets ne fonctionnent pas alors que d’autres ne sont pas affectés) ?
• Qu’a-t-on essayé de résoudre jusqu’à présent et quelles conclusions en ont été tirées ?

• Quelle est la version du serveur NetWorker et la plate-forme du système d’exploitation ?

• NWUI est-elle installée sur le serveur NetWorker ou sur un hôte distinct ?
  • Quelle est la version NWUI si elle est installée sur un hôte distinct du serveur NetWorker ?
• Quel package Java est installé sur le serveur NWUI ? est NetWorker Runtime Environment (NRE) installé ou Oracle Java Runtime Environment (JRE).

authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout

nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout

• Cliquez avec le bouton droit de la souris n’importe où dans la fenêtre du navigateur et sélectionnez « inspect » (inspecter).
• Une nouvelle fenêtre s’ouvre avec plusieurs onglets.  Les onglets « Console » et « Réseau » sont probablement les plus utiles.
• À l’aide de ces onglets, nous pouvons voir les appels d’API REST exacts qui sont effectués sur le serveur NetWorker. 
• Dans l’onglet Réseau, vous pouvez également voir la méthode de demande et la réponse de l’API REST à partir du serveur NetWorker. De cette façon, nous pouvons suivre exactement ce qui est demandé du serveur NetWorker et la manière dont le serveur NetWorker répond à cette demande.

                  

                  

ps -ef | grep nwui

                  

• /opt/nwui/logs
• /nsr/authc/logs/
• /nsr/logs/restapi/restapi.log
• /nsr/logs/daemon.raw

• /opt/nwui/logs
• /nsr/nwui/logs                  

                  

                  

• C :\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
• C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs
• C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

• C :\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
• %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_Management_Web_UI_Server_[HORODATAGE].log
• %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_Management_Web_UI_Server_[HORODATAGE]_0_MCUI.log

Exécutez l’outil nsrget sur le serveur NetWorker pour collecter les logs pertinents :
Networker: Utilisation de l’outil

de collecte de données NSRGet NetWorkerLes logs les plus pertinents dépendent de l’opération tentée à partir de l’interface utilisateur NWUI. Pour plus d’informations sur les journaux NetWorker, voir :
Networker: Fichiers log et emplacements

Débogage

Ressources NWUI