Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

NetWorker Management Web UI (NWUI): Veiledning for Triage og feilsøking

Summary: NetWorker Management Web UI (NWUI): Veiledning for Triage og feilsøking

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Slik fungerer NWUI

NetWorker Web User Interface (NWUI) bruker følgende teknologier: HTML5, Apache Tomcat, Spring Framework, Angular Framework og Representational State Transfer (REST) Application Programming Interface (API). NWUI-applikasjonen kan installeres på Linux- eller Windows-operativsystemer. Den kan installeres enten direkte på NetWorker-serveren eller på en vert som ikke er NetWorker-serveren.

                  kA5f10000004LFmCAM_1_0

Det finnes fire viktige komponenter:
Disse komponentene kan være på samme vert eller på separate verter.
  • Web front-end:  Dette er presentasjonslaget som er skrevet i HTML5 og Angular Framework, som viser NetWorker-operasjoner til brukeren via en nettleser. Nettleseren er koblet til backend-prosessene i brukergrensesnittet.
  • UI-server:  Serverserverapplikasjonen er skrevet i Spring Framework.  Den bruker Java og Apache Tomcat. Kommunikasjonen mellom fronten og bakserveren og mellom serverserveren og NetWorker-serveren utføres ved hjelp av interne REST API-samtaler. NWUI-prosessen bruker enten den eksisterende Apache Tomcat-forekomsten på NetWorker-serveren eller installerer sin egen Apache Tomcat-forekomst hvis den installeres eksternt fra NetWorker-serveren.
  • NetWorker-server: Rammeverket for NetWorker Server REST er ansvarlig for å motta REST API-anrop fra grensesnittets serverdel og koble dem til kjernekomponentene til NetWorker-serveren. Meldingsbussen NetWorker Server AdresserMQ brukes også til samhandling med nsrjobd.
  • Godkjenning: Godkjenningskomponenten for NetWorker brukes for alle godkjenningsbehov. Forespørselsprosessen kontakter AuthC for å bekrefte legitimasjonen. ved verifisering utsteder AuthC et klokkeslett, basert, signert og kryptert token. NetWorker-komponenter bruker dette tokenet til å verifisere brukeren og godkjenne eller ikke en forespurt operasjon. Dette er vanligvis på NetWorker-serveren, men kan installeres på en egen vert. 
Mesteparten av kommunikasjonen bruker REST API som gjør det mulig å samhandle med ressurser identifisert av URI-adressene (Uniform Resource Identifier). Den bruker HTTP-verb (HEAD, GET, PUT, POST, DELETE) til å samhandle med Uniform Resource Identifiers (URI) på en tilstandsløs måte. Disse REST API-anropene er interne for NetWorker- og NWUI-operasjoner. De må ikke forveksles med NetWorker REST API-grensesnittet som gir programmatisk tilgang til NetWorker for programmering av spesialbygde operasjoner som er beskrevet i utviklerveiledningen for NetWorker REST API.
 

Feilsøking

Definere problemet

PROBLEMDETALJER
Hvis du vil generere en fullstendig problembeskrivelse, kan du vurdere følgende spørsmål:
  • Hvilken operasjon utføres, noe som ikke fungerer?
  • Fungerer denne operasjonen når den startes fra utenfor NWUI (for eksempel: Fra NetWorker Management Console (NMC)?
  • Er problemet konsekvent eller uregelmessig?
  • Er det en kjent utløser?
  • Fungerte dette bedre før, og i så fall er det noen kjente endringer tatt i bruk før og etter at problemet dukket opp?
  • Når oppstod problemet først (og hva som ble endret etter at problemet dukket opp)?
  • Oppstår problemet bare på et tidspunkt med stor belastning i sikkerhetskopieringsmiljøet?
  • Hva er omfanget av problemet (alle gjenopprettingsoperasjoner / noen gjenopprettingsoperasjoner, noen faner som ikke fungerer mens andre ikke påvirkes)?
  • Hva har blitt prøvd så langt for å fikse, og hvilke konklusjoner er trukket fra dette?

MILJØDETALJER
  • Hva er NetWorker-serverversjonen og operativsystemplattformen?
  • Er NWUI installert på NetWorker-serveren eller en separat vert?
    • Hva er NWUI-versjonen hvis den er installert på en vert atskilt fra NetWorker-serveren?
  • Hvilken Java-pakke er installert på NWUI-serveren; er NetWorker Runtime Environment (NRE) installert eller Oracle Java Runtime Environment (JRE).
Autentisering
Godkjenning bruker AuthC på samme måte som NetWorker Management Console og nsrlogin-kommandoen . For godkjenningsproblemer starter du med å teste godkjenningen på selve NetWorker-serveren for å skille om godkjenningsproblemet er relatert til NWUI eller ikke. Hvis du bruker en ekstern godkjenningsmetode, for eksempel AD eller LDAP, anbefales det å først teste autentisering med lokale NetWorker-kontoer for å se om problemet bare påvirker den eksterne godkjenningsmetoden.

En vanlig kommando som brukes til å teste om godkjenningsprosessen fungerer som forventet på NetWorker-serveren, er:   
authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

Eller:

Lokal NetWorker-konto:

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout
Ekstern (AD/LDAP)-konto: 
nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout
 
Konfigurasjonsveiledningen for NetWorker-sikkerhet inneholder alle detaljer om hvordan NetWorker-godkjenning fungerer, hvordan du tester det, og hvordan du tilbakestiller et passord hvis det er nødvendig.

Hvis ytterligere godkjenningsdiagnose er nødvendig, kan du se:  NetWorker: Slik aktiverer du AUTHC DEBUG for feilsøkingsformål

Installasjonsproblemer
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer NWUI og hvilke logger du bør se om det skulle være et problem med installasjonen, kan du se følgende artikkel:
NetWorker Management Web UI (NWUI): Slik installerer du
 
Problemer med nettlesersiden
Hvis flere nettlesere er installert, tester du det observerte problemet i forskjellige nettlesere for å se om problemet er spesifikt for én nettleser.

I nettleseren bruker du høyreklikk og "inspisere" for å se REST API-anropene som utføres fra nettleseren, samt logguttalelser og informasjon om nettverkstilkobling.
  • Høyreklikk hvor som helst i nettleservinduet, og velg Kontroller
  • Et nytt vindu åpnes med flere faner.  Kategoriene Console (Konsoll) og Network (Nettverk) er sannsynligvis de mest nyttige.
  • Ved hjelp av disse fanene kan vi se de nøyaktige REST API-anropene som utføres til NetWorker-serveren. 
  • I kategorien network (Nettverk) kan vi også se forespørselsmetoden og REST API-svaret fra NetWorker-serveren. På denne måten kan vi spore nøyaktig hva som blir forespurt av NetWorker-serveren, og nøyaktig hvordan NetWorker-serveren svarer på denne forespørselen.
                   kA5f10000004LFmCAM_1_1
                   kA5f10000004LFmCAM_1_2
 
Problemer med grensesnitt-backend

De viktige serverloggene for brukergrensesnittet er følgende:
    catalina.log – Logging av Tomcat-server og logging av applikasjoner.
    nwui.log – NWUI-applikasjonsserverlogging.
    restapi.log – NetWorker REST API-logging.  NWUI kommuniserer med NetWorker-serveren ved hjelp av NetWorker REST API.
    daemon.raw – NetWorker-serverlogging.

Plasseringen av disse loggfilene avhenger av operativsystemet som brukes, samt om installasjonen av NWUI er lokal for NetWorker-serveren eller eksternt.  Hvis NWUI er på selve NetWorker-serveren, deler den samme tomcat-forekomsten med NetWorker.
Hvis du oppgir en .raw loggfil som skal støttes, anbefales det å gjengi loggfilen på systemet den stammer fra. Dette sikrer at tidsstemplene gjengis i serverens lokale tid: NetWorker: Slik bruker du nsr_render_log

Loggfiler

Linux:

Prosessene som kjøres for backend for brukergrensesnittet, er som følger:  /opt/nwui/bin/nwuictld og jsvc.exec Du kan sjekke om de kjører med ps-kommandoen: 
ps -ef | grep nwui
                  kA5f10000004LFmCAM_1_3
Loggene er her:

Lokal til NetWorker-server:
  • /opt/nwui/logs
  • /nsr/authc/logs/
  • /nsr/logs/restapi/restapi.log
  • /nsr/logs/daemon.raw
Eksterne:
  • /opt/nwui/logs
  • /nsr/nwui/logs                  
Windows

Windows NWUI-serverprosessen som må kjøres, kalles nwuictld.exe:

                  kA5f10000004LFmCAM_1_5
Du kan administrere dette fra services.msc:
                  kA5f10000004LFmCAM_1_6
 
Loggene er her:

Lokal til NetWorker-server:
  • C:\ProgramFiler\EMC NetWorker\nwui\logs
  • C:\ProgramFiler\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs
  • C:\Programfiler\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log
  • C:\Programfiler\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
Eksterne: 
  • C:\ProgramFiler\EMC NetWorker\nwui\logs
  • %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIDSSTEMPEL].log
  • %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIDSSTEMPEL]_0_MCUI.log
NetWorker-server

Kjør nsrget-verktøyet på NetWorker-serveren for å samle inn relevante logger:
Networker: Slik bruker du NSRGet NetWorker Data Collection Tool

De mest relevante loggene avhenger av operasjonen som forsøkes fra NWUI. Hvis du vil ha mer informasjon om NetWorker-logger, kan du se:
Networker: Loggfiler og plasseringer

Feilsøking

Hvis du vil feilsøke REST API-kommunikasjonen, endrer du feilsøkingsnivået i logback.xml-filen på NetWorker-serveren:

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi\WEB-INF\classes
Linux: /nsr/authc/webapps/nwrestapi/WEB-INF/classes

                   kA5f10000004LFmCAM_1_7
Løsne linjene som omhandler API-anropslogging. Dette fører til at loggingsnivået settes til "trace" for REST API-forespørsler og -svar.
                   kA5f10000004LFmCAM_1_8

Additional Information

NWUI-ressurser


521712 : NetWorker Management Web UI (NWUI):  Slik bruker du             
522859 : NetWorker Management Web UI (NWUI):  Slik installerer du          
522949 : NetWorker Management Web UI (NWUI):  Slik utfører du NVP_vProxy gjenoppretting  
på filnivå522959:  NetWorker Management Web UI (NWUI): Veiledning for Triage og feilsøking

Affected Products

NetWorker

Product

NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000010592
Article Type: How To
Last Modified: 19 Jan 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000010592
Article Type: How To
Last Modified: 19 Jan 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.