Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000185968

Connectrix Brocade: SANnav Fabric-identifiering misslyckades på grund av felen "Login failed. Tjänsten är inte tillgänglig just nu" > "tidsgränsen för anslutning uppnås"

Summary: Det går inte att identifiera switcharna på SANnav på grund av felet "Login failed. Tjänsten är inte tillgänglig just nu" > "tidsgränsen för anslutning uppnås"

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

1) Felmeddelandet "Login failed. Service is not available at this time" om SANNav IP inte läggs till i SNMP-konfigurationen för switchen som snmp-användare.

Se skärmbilden nedan:
image.png
 
2) Felet "connection timed out" kan tas emot när inte alla SANnav-tjänster är igång eller om det finns brandväggsbegränsningar eller om kommunikationen mellan servern och switchen misslyckas.

Se skärmbilden nedan:
image.png

Cause

Ej tillämpligt

Resolution


1) Korrigering för inloggningsproblem: "Inloggningen misslyckades. Service is not available at this time"
 
 – Kontrollerade SNMP-konfigurationen på switchen och hittade inte SANnav-IP-adressen i listan.
 - Lade till SANnav IP i snmp-listan genom att skapa samma användare som fabos "admin".

 – Ping fungerade från servern för att växla och vice versa.
 - Vi startade om Sanav-tjänsterna på servern:
[user@sannav.lab bin]$ ./restart-sannav-status.sh
 
 - När tjänsterna kontrollerades upptäcktes att nedanstående tjänster var nere.
[user@sannav.lab bin]$ ./check-sannav-status.sh
Följande tjänster ligger för närvarande nere
performancemanagement-middleware
fe-consolidated-2

- Startade om SANnav-servern och kontrollerade sedan tjänsterna och såg att alla var igång.
– Sedan kunde vi logga in på SANnav-servern via webbportalen.

2) Korrigering för Fabric Discovery: "connection timed out"
 
- Kontrollera om det finns några brandväggsbegränsningar genom att kontrollera kommandot nedan på SANnav-servern:
  # firewall-cmd --list -all
  Om några begränsningar observeras ska du kontrollera installationsguiden som anger en lista med öppna fönster som måste öppnas.

- Utöver timeoutfelen för infrastrukturidentifiering finns det även många anslutningsfel på SNMP och HTTP i SANnav-serverloggarna:

Till exempel:
"Failed to discover a Fabric with seed switch 10.xx.xx.xx. Connection timed out",
"Failed to discover a Fabric with seed switch 10.yy.yy.yyy. Connection timed out",

switch-asset-collectors-mw - [ERROR] 2020-08-18 00:18:48.438 [http-nio-7021-exec-1] com.brocade.dcm.connector.snmp.AbstractSnmpConnector – Fel i SNMP-get. Enhet 10.xx.xx.xx, tidsgräns för begäran eller så går det
 
inte att nås med enheten 2020/08/17 23:42:51 [fel] 6#6: *3956 connect() failed (3956-anslutning misslyckades) (113: Ingen väg till värd) när du ansluter till uppströms, klient: 10.x.y.z, server: spectre_ssl, förfrågan: "POST /auth/login HTTP/2.0", uppströms: "http://10.x.y.z:8021/auth/login", värd: "10.yy.yy.yy", referrer: "https://10.yy.yy.yy/"

– Åtgärdsplanen nedan hjälpte till att lösa problem med timeout för anslutning:

a) Stoppa SANnav-tjänsterna

b) Ändra filen SANnav "server.properties" genom att ändra kommunikationsprotokollet från SANnav-servern till switchen enligt följande:
 
# Inställningar för server-till-switch-kommunikation
# 0 --> HTTP Only
# 1 --> HTTPS Only
# 2 --> First HTTPS and then HTTP
dcm.server.switch.comm.preference=0
 
c) Starta om SANnav-servern d) Försök att identifiera strukturen igen

och switcharna upptäcktes.
 

Article Properties

Affected Product

Connectrix SANnav

Last Published Date

13 Aug 2022

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top