Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000185968

Connectrix Brocade: сбой обнаружения фабрики SANnav из-за ошибок «Login failed. Service is not available at this time» и «connection timed out»

Summary: Не удалось обнаружить коммутаторы в SANnav из-за ошибки «Login failed. Service is not available at this time» и «connection timed out»

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

1) Может появиться сообщение об ошибке «Login failed. Service is not available at this time», если IP-адрес SANNav не добавлен в конфигурацию SNMP коммутатора как пользователь snmp.

См. снимок экрана ниже:
image.png
 
2) Может появиться сообщение об ошибке «connection timed out», если не все службы SANnav запущены и работают, или если существуют ограничения межсетевого экрана или произошел сбой связи между сервером и коммутатором.

См. снимок экрана ниже:
image.png

Cause

-

Resolution


1) Исправление проблемы входа в систему: «Login failed. Service is not available at this time»
 
 - Проверена конфигурация SNMP на коммутаторе и IP-адрес SANnav не обнаружен в списке.
 - Добавлен IP-адрес SANnav в список snmp, путем создания пользователя fabos «admin».

 - Ping-запрос работал с сервера на коммутатор и наоборот.
 - Мы перезапустили службы Sannav на сервере:
[user@sannav.lab bin]$ ./restart-sannav-status.sh
 
 - При проверке служб выяснилось, что указанные ниже услуги были выключены.
[user@sannav.lab bin]$ ./check-sannav-status.sh
Following services are currently down
performancemanagement-middleware
fe-consolidated-2

- Перезагружен сервер SANnav, проверены службы и обнаружено, что все они работают.
- Затем мы смогли успешно войти на сервер SANnav через веб-портал.

2) Исправление для ошибки обнаружения фабрики: «connection timed out»
 
- Чтобы проверить наличие ограничений межсетевого экрана, проверьте следующую команду на сервере SANnav:
  # firewall-cmd --list -all
 При наличии ограничений ознакомьтесь с руководством по установке, в котором приведен список элементов, которые необходимо открыть.

- Помимо ошибок, связанных с превышением времени ожидания обнаружения фабрики, в журналах сервера SANnav также имеется много ошибок соединения по протоколам SNMP и HTTP:

Пример.
«Failed to discover a Fabric with seed switch 10.xx.xx.xx. Connection timed out»,
»Failed to discover a Fabric with seed switch 10.yy.yy.yy. Connection timed out»,
 
switch-asset-collectors-mw - [ERROR] 2020-08-18 00:18:48.438 [http-nio-7021-exec-1] com.brocade.dcm.connector.snmp.AbstractSnmpConnector - Error in SNMP get. Device 10.xx.xx.xx, Request timed out or device is unreachable
 
2020/08/17 23:42:51 [error] 6#6: *3956 connect() failed (113: No route to host) while connecting to upstream, client: 10.x.y.z, server: spectre_ssl, request: "POST /auth/login HTTP/2.0", upstream: "http://10.x.y.z:8021/auth/login", host: "10.yy.yy.yy", referrer: "https://10.yy.yy.yy/"

- Приведенный ниже план действий помог устранить проблемы, связанные с истечением времени ожидания соединения:

А) Остановите службы SANnav
 
Б) Измените файл SANnav «server.properties», изменив протокол связи сервера SANnav с коммутатором следующим образом:
 
# Server to Switch Communication preference
# 0 --> HTTP Only
# 1 --> HTTPS Only
# 2 --> First HTTPS and then HTTP
dcm.server.switch.comm.preference=0
 
В) Перезапустите сервер SANnav

Г) Повторите обнаружение фабрики, и коммутаторы будут успешно обнаружены.
 

Article Properties

Affected Product

Connectrix SANnav

Last Published Date

13 Aug 2022

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top