Connectrix Brocade : échec de la découverte de fabric SANnav en raison des erreurs « Login failed. Service is not available at this time » et « connection timed out »
Summary: Impossible de découvrir les commutateurs sur SANnav en raison des erreurs « Login failed. Service is not available at this time » et « connection timed out »
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Symptoms
1) Vous recevrez peut-être l’erreur « Login failed. Service is not available at this time » si l’adresse IP SANNav n’est pas ajoutée dans la configuration SNMP du commutateur en tant qu’utilisateur snmp.
Reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous :
2) Vous pouvez recevoir l’erreur « connection timed out » lorsque tous les services SANnav ne sont pas en cours d’exécution, s’il existe des restrictions de pare-feu ou si la communication entre le serveur et le commutateur échoue.
Reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous :
Reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous :
Reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous :
Cause
Sans objet
Resolution
1) Correction du problème de connexion : « Login failed. Service is not available at this time »
- Après vérification de la configuration SNMP sur le commutateur, impossible de trouver l’adresse IP SANnav répertoriée.
- Ajout de l’adresse IP SANnav à la liste snmp en créant le même utilisateur que celui de fabos « admin ».
- Ping fonctionnait à partir du serveur vers le commutateur et vice versa.
- Nous avons redémarré les services Sannav sur le serveur :
- Ajout de l’adresse IP SANnav à la liste snmp en créant le même utilisateur que celui de fabos « admin ».
- Ping fonctionnait à partir du serveur vers le commutateur et vice versa.
- Nous avons redémarré les services Sannav sur le serveur :
[user@sannav.lab bin]$ ./restart-sannav-status.sh
- Lors de la vérification des services, les services ci-dessous étaient en panne.
[user@sannav.lab bin]$ ./check-sannav-status.sh
Les services suivants sont actuellement en panne
Les services suivants sont actuellement en panne
performancemanagement-middleware
fe-consolidated-2
fe-consolidated-2
- Redémarrage du serveur SANnav, puis vérification des services qui sont tous opérationnels.
- Nous avons ensuite pu nous connecter au serveur SANnav via le portail Web.
2) Correctif pour la découverte de fabric : « connection timed out »
- Pour vérifier si des restrictions de pare-feu sont présentes, utilisez la commande ci-dessous sur le serveur SANnav :
# firewall-cmd --list -all
Si des restrictions ont été observées, consultez le guide d’installation qui mentionne la liste des ouvertures à effectuer.
- Outre les erreurs de délai d’expiration de la découverte de fabric, il existe également de nombreuses erreurs de connexion sur SNMP et HTTP, ainsi que dans les logs du serveur SANnav :
Par exemple :
# firewall-cmd --list -all
Si des restrictions ont été observées, consultez le guide d’installation qui mentionne la liste des ouvertures à effectuer.
- Outre les erreurs de délai d’expiration de la découverte de fabric, il existe également de nombreuses erreurs de connexion sur SNMP et HTTP, ainsi que dans les logs du serveur SANnav :
Par exemple :
« Failed to discover a Fabric with seed switch 10.xx.xx.xx. Connection timed out »,
« Failed to discover a Fabric with seed switch 10.yy.yy.yy. Connection timed out »,
switch-asset-collectors-mw - [ERROR] 2020-08-18 00:18:48.438 [http-nio-7021-exec-1] com.brocade.dcm.connector.snmp.AbstractSnmpConnector - Error in SNMP get. Device 10.xx.xx.xx, Request timed out or device is unreachable
2020/08/17 23:42:51 [error] 6#6: *3956 connect() failed (113: No route to host) while connecting to upstream, client: 10.x.y.z, server: spectre_ssl, request: "POST /auth/login HTTP/2.0", upstream: "http://10.x.y.z:8021/auth/login", host: "10.yy.yy.yy", referrer: "https://10.yy.yy.yy/"
« Failed to discover a Fabric with seed switch 10.yy.yy.yy. Connection timed out »,
switch-asset-collectors-mw - [ERROR] 2020-08-18 00:18:48.438 [http-nio-7021-exec-1] com.brocade.dcm.connector.snmp.AbstractSnmpConnector - Error in SNMP get. Device 10.xx.xx.xx, Request timed out or device is unreachable
2020/08/17 23:42:51 [error] 6#6: *3956 connect() failed (113: No route to host) while connecting to upstream, client: 10.x.y.z, server: spectre_ssl, request: "POST /auth/login HTTP/2.0", upstream: "http://10.x.y.z:8021/auth/login", host: "10.yy.yy.yy", referrer: "https://10.yy.yy.yy/"
- Le plan d’action ci-dessous a permis de résoudre les problèmes d’expiration du délai de connexion :
a) Arrêtez les services SANnav
b) Modifiez le fichier SANnav « server.properties » en modifiant le protocole de communication du serveur SANnav vers le commutateur comme suit :
# Préférence de communication entre les serveurs et les commutateurs
# 0 --> HTTP Uniquement
# 1 --> HTTPS Uniquement
# 2 --> D’abord HTTPS puis HTTP
dcm.server.switch.comm.preference=0
# 0 --> HTTP Uniquement
# 1 --> HTTPS Uniquement
# 2 --> D’abord HTTPS puis HTTP
dcm.server.switch.comm.preference=0
c) Redémarrez le serveur SANnav
d) Après relance de la découverte de fabric, les commutateurs ont été découverts avec succès.
Affected Products
Connectrix SANnavArticle Properties
Article Number: 000185968
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2022
Version: 5
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