Hoher Speicherverbrauch und mangelnde Reaktionsfähigkeit bei SupportAssist für Business-PCs

Bei einigen Endnutzern in Ihrem Unternehmen kann es zu einer hohen Speicherauslastung auf ihren PCs kommen, da diese nicht mehr reagieren.

Betroffenes Produkt:

• SupportAssist für Business PCs, Version 3.3.x, 3.4.x und 3.5

Aufgrund eines Problems in der Microsoft SDK-Bibliothek (Software Development Kit), die in SupportAssist for Business PCs eingebettet ist, führten Verbindungsfehler im Internet der Dinge (IoT) zu dem Speicherverlust.

Es wird dringend empfohlen, PC-Flotten mit der neuen SupportAssist for Business PCs Version 3.6 zu aktualisieren, die das Problem mit dem Microsoft SDK-Speicherverlust behebt. Das Bereitstellungshandbuch und die Versionshinweise finden Sie im Bereitstellungshandbuch und mit den Versionshinweisen für SupportAssist for Business PCs.