Se observa un alto consumo de memoria y falta de respuesta en SupportAssist para PC empresariales

Algunos usuarios finales de su organización pueden experimentar un alto consumo de memoria en sus PC a medida que deja de responder.

Producto afectado:

• SupportAssist para PC empresariales, versión 3.3.x, 3.4.x y 3.5

Debido a un problema en la biblioteca del kit de desarrollo de software (SDK) de Microsoft integrado en SupportAssist para PC empresariales, las fallas de conexión de Internet de las cosas (IoT) causaron la pérdida de memoria.

Se recomienda encarecidamente actualizar los equipamientos de computadoras personales con la nueva versión 3.6 de SupportAssist para PC empresariales que aborda el problema de pérdida de memoria de Microsoft SDK. Para obtener la guía de implementación y las notas de la versión, consulte la Guía de implementación y las notas de la versión de SupportAssist para PC empresariales.