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Consumo di memoria elevato e mancata risposta osservati in SupportAssist for Business PCs

概要: SupportAssist for Business PCs fa sì che i computer non rispondano a causa dell'elevato consumo di memoria.

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文書の内容


現象

Alcuni utenti finali dell'organizzazione potrebbero riscontrare un elevato consumo di memoria nei propri PC poiché non rispondono.

Prodotto interessato:

  • SupportAssist for Business PCs, versione 3.3.x, 3.4.x e 3.5

原因

A causa di un problema nella libreria Microsoft Software Development Kit (SDK) integrata in SupportAssist for Business PCs, gli errori di connessione Internet of Things (IoT) hanno causato la perdita di memoria.

解決方法

Si consiglia vivamente di aggiornare le flotte di personal computer con il nuovo SupportAssist for Business PCs versione 3.6 che risolve il problema della perdita di memoria dell'SDK Microsoft. Per la guida al deployment e le note di rilascio, consultare la guida al deployment e le note di rilascio di SupportAssist for Business PCs.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

SupportAssist for Business PCs

最後に公開された日付

04 4月 2024

バージョン

4

文書の種類

Solution