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文書番号: 000222940

在 SupportAssist for Business PCs 中观察到高内存消耗和无响应

概要: 由于内存消耗过高，SupportAssist for Business PCs 导致计算机无响应。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

贵组织中的某些终端用户可能会在电脑变得无响应时遇到 PC 内存消耗过高的情况。

受影响的产品：

  • SupportAssist for Business PCs，版本 3.3.x、3.4.x 和 3.5

原因

由于 SupportAssist for Business PCs 中嵌入的 Microsoft 软件开发工具包 （SDK） 库中的问题，物联网 （IoT） 连接故障导致内存泄漏。

解決方法

强烈建议使用新的 SupportAssist for Business PCs 版本 3.6 升级个人计算机机群，以解决 Microsoft SDK 内存泄漏问题。有关部署指南和发行说明，请参阅 SupportAssist for Business PCs 部署指南和发行说明。

文書のプロパティ

影響を受ける製品

SupportAssist for Business PCs

最後に公開された日付

04 4月 2024

バージョン

4

文書の種類

Solution

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