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Hoher Speicherverbrauch und mangelnde Reaktionsfähigkeit bei SupportAssist für Business-PCs

概要: SupportAssist for Business PCs führt dazu, dass Computer aufgrund des hohen Speicherverbrauchs nicht reagieren.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Bei einigen Endnutzern in Ihrem Unternehmen kann es zu einer hohen Speicherauslastung auf ihren PCs kommen, da diese nicht mehr reagieren.

Betroffenes Produkt:

  • SupportAssist für Business PCs, Version 3.3.x, 3.4.x und 3.5

原因

Aufgrund eines Problems in der Microsoft SDK-Bibliothek (Software Development Kit), die in SupportAssist for Business PCs eingebettet ist, führten Verbindungsfehler im Internet der Dinge (IoT) zu dem Speicherverlust.

解決方法

Es wird dringend empfohlen, PC-Flotten mit der neuen SupportAssist for Business PCs Version 3.6 zu aktualisieren, die das Problem mit dem Microsoft SDK-Speicherverlust behebt. Das Bereitstellungshandbuch und die Versionshinweise finden Sie im Bereitstellungshandbuch und mit den Versionshinweisen für SupportAssist for Business PCs.

対象製品

SupportAssist for Business PCs
文書のプロパティ
文書番号: 000222940
文書の種類: Solution
最終更新: 04 4月 2024
バージョン:  4
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