Atualizar o BIOS para a versão mais recente no computador ajudará a resolver o problema. Faça download do BIOS mais recente e instale-o:
ADVERTÊNCIA: A Dell recomenda desconectar dispositivos como discos rígidos externos, impressoras, scanners e assim por diante antes de atualizar o BIOS.
ADVERTÊNCIA: A bateria dos notebooks Dell deve estar instalada e ter pelo menos 10% de carga antes de iniciar a atualização do BIOS. A Dell recomenda conectar o notebook à corrente alternada antes de prosseguir com o processo de atualização. Para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo
Atualizações do BIOS da Dell da base de conhecimento Dell. Para instalar o BIOS, sua conta de usuário deve ter privilégios de administrador.
- Navegue até https://www.dell.com/support/drivers.
- Identifique o seu computador Dell.
- Clique em Download & Install SupportAssist para detectar automaticamente seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns.
- Digite a etiqueta de serviço do notebook e clique em Pesquisar.
- Ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu computador Dell no catálogo.
- Selecione o sistema operacional instalado no computador Dell.
- Em Categoria, selecione BIOS:
- Localize o BIOS de sistema mais recente.
- Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o arquivo baixado foi salvo.
- Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.