現象
在Windows 10强制关机后，配备外接显示器的XPS 9510或Precision 5560计算机可能会显示黑屏。（按住电源按钮，直至计算机关闭。）
此问题发生在使用 USB Type-C 线缆连接的外部显示器上。使用 HDMI 或 DisplayPort （DP） 线缆连接的显示器不受影响。
原因
这些系统上的较旧 BIOS 版本可能会导致此问题。
解決方法
将计算机上的 BIOS 版本更新到最新版本可有助于解决此问题。要下载并安装最新的 BIOS：
警告：在更新 BIOS 之前，戴尔建议断开设备（如外部硬盘、打印机、扫描仪等）的连接。
警告：在开始 BIOS 更新之前，戴尔笔记本电脑必须安装有电池且充电量至少要达到 10%。戴尔建议在继续更新过程之前将笔记本电脑连接到交流电源。
注：要了解有关在戴尔计算机上更新 BIOS 的更多信息，请参阅戴尔知识库文章
Dell BIOS Updates （戴尔 BIOS 更新）。
注：要安装 BIOS，您的用户帐户必须具有管理员权限。
- 浏览至https://www.dell.com/support/drivers。
- 识别您的戴尔计算机：
- 单击下载并安装 SupportAssist以自动检测您的戴尔计算机。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章Dell SupportAssist （以前称为 Dell System Detect）：概览和常见问题。
- 输入笔记本电脑的服务标签，然后单击搜索。
- 或者，单击Browse all products （浏览所有产品），然后从目录中选择您的戴尔计算机。
- 选择安装在戴尔计算机上的操作系统。
- 在Category 下，选择BIOS。
- 找到最新的系统 BIOS。
- 单击下载并将文件保存到您的计算机。
- 打开文件资源管理器并浏览到保存下载文件的位置。
- 双击 BIOS 设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。
製品
Precision 5560, XPS 15 9510