現象
Windows 10 強制關機後，XPS 9510 或配備外接式顯示器的 Precision 5560 電腦可能會顯示黑色畫面。（按住電源按鈕，直到電腦關機。）
此問題發生在使用 USB Type-C 纜線連接的外接式顯示器上。使用 HDMI 或 DisplayPort （DP） 纜線連接的 M onitor 不會受到影響。
原因
這些系統上較舊的 BIOS 版本可能會導致此問題。
解決方法
在電腦上更新最新 BIOS 版本將有助於解決問題。若要下載和安裝最新的 BIOS：
警告：Dell 建議您在更新 BIOS 之前先拔下外接式硬碟、印表機、掃描器等裝置。
警告：在開始 BIOS 更新之前，Dell 筆記型電腦必須裝上電池並應將電量至少充電至 10%。Dell 建議您在繼續進行更新程式之前，先將筆記本電腦連接至交流電源。
注意：若要深入瞭解如何在 Dell 電腦上更新 BIOS，請參閱 Dell 知識庫文章
Dell BIOS 更新。
注意：若要安裝 BIOS，您的使用者帳戶必須具備系統管理員許可權。
- 流覽至HTTPs://www.dell.com/support/drivers。
- 識別您的 Dell 電腦。
- 按一下[Download & Install SupportAssist] （下載並安裝 SupportAssist）以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章Dell SupportAssist （先前稱為 Dell System Detect）：概觀和常見問題。
- 輸入筆記本電腦的產品服務編號，然後按一下「搜尋」。
- 或者，按一下「流覽所有產品」，然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。
- 選取安裝在 Dell 電腦上的作業系統。
- 在「Category」（類別） 下方，選取「BIOS」。
- 找到最新的系統 BIOS。
- 按一下[Download] （下載）並將檔案儲存至您的電腦。
- 開啟檔案總管，並流覽至已下載檔案的儲存位置。
- 連按兩下 BIOS 設定檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
製品
Precision 5560, XPS 15 9510