Problém pomůže vyřešit aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi. Stažení a instalace nejnovějšího systému BIOS:
WARNING: Společnost Dell doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny, skenery atd.
VAROVÁNÍ: Notebooky Dell musí mít před aktualizací systému BIOS nainstalovanou baterii a musí být nabité alespoň na 10 %. Společnost Dell doporučuje před pokračováním v procesu aktualizace připojit notebook k elektrické síti.
POZNÁMKA: Více informací o aktualizaci systému BIOS v počítači Dell naleznete v článku databáze znalostí Dell Aktualizace systému BIOS společnosti
Dell.
POZNÁMKA: Chcete-li nainstalovat systém BIOS, váš uživatelský účet musí mít oprávnění správce.
- Přejděte na https://www.dell.com/support/drivers.
- Vyberte svůj počítač Dell.
- Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist počítač Dell automaticky rozpoznáte. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy.
- Zadejte výrobní číslo notebooku a klikněte na tlačítko Hledat.
- Nebo klikněte na možnost Procházet všechny produkty a vyberte počítač Dell z katalogu.
- Vyberte operační systém nainstalovaný v počítači Dell.
- V části Kategorievyberte možnost BIOS.
- Vyhledejte nejnovější verzi systému BIOS.
- Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
- Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
- Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.