Alienware Update (AU) Tool -työkalun BIOS-päivitys epäonnistuu tietokoneissa, joiden BIOS-järjestelmänvalvojan salasana on määritetty

Au-työkalu ei voi päivittää tietokoneen BIOSia Dell-työasemissa, joissa BIOSissa on järjestelmänvalvojan salasana.

Au näyttää virheilmoituksen Installation Complete: x (number of updates failed), jossa BIOS valittiin asennettavaksi ja epäonnistui (kuva 1).

(Kuva 1. AU-työkalu ei päivitä BIOSia)

Tuotteet, joita ongelma koskee

BIOS-järjestelmänvalvojan salasanan määritystoimintoa ei ole käyttövalvonnassa.

Ota BIOS-päivitykset käyttöön Alienware Updaten avulla jollakin seuraavista ratkaisuista:

• Poista määritetty BIOS-salasana tietokoneesta.
• BIOSin manuaalinen päivitys:

  • Uusimman BIOSin lataaminen ja asentaminen:

    VAROITUS: Dell Technologies suosittelee irrottamaan ennen BIOS-päivitystä laitteet, kuten ulkoiset kiintolevyt, tulostimet ja skannerit.
    VAROITUS: Dell-kannettavissa on oltava akku, jossa on vähintään 10 % virtaa, ennen kuin BIOS-päivitys aloitetaan. Dell Technologies suosittelee, että kannettava liitetään verkkovirtaan päivityksen ajaksi.
    HUOMAUTUS: Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
    HUOMAUTUS: BIOSin asentaminen edellyttää, että käyttäjätilillä on järjestelmänvalvojan oikeudet.
    1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers.
    2. Tunnista Dell-tietokoneesi.
       1. Voit tunnistaa Dell-tietokoneen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
       2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.
       3. Voit myös valita Selaa kaikkia tuotteita ja valita Dell-tietokoneesi luettelosta.
    3. Valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
    4. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
    5. Hae uusin järjestelmän BIOS.
    6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
    7. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
    8. Kaksoisnapsauta BIOSin asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.