Alienware Update (AU) 工具無法在已設定 BIOS 管理員密碼的電腦上升級 BIOS

在使用管理員密碼設定 BIOS 的 Dell 用戶端電腦上，AU 工具將無法升級電腦上的 BIOS。

AU 會顯示「安裝完成：x (更新數目) 個更新失敗」，其中已選取要安裝的 BIOS 並失敗 (圖 1)。

(圖 1.AU 工具無法升級 BIOS)

受影響的產品

未在 AU 上提供設定 BIOS 管理員密碼的功能。

若要透過 Alienware Update 啟用 BIOS 升級，請執行下列其中一項解決方案：

• 移除電腦上設定的 BIOS 密碼。
• 手動升級 BIOS：

  • 如何下載和安裝最新的 BIOS：

    警告：Dell Technologies 建議您在更新 BIOS 之前先拔下外接式硬碟、印表機、掃描器等裝置。
    警告：在開始 BIOS 更新之前，Dell 筆記型電腦必須裝上電池並應將電量至少充電至 10%。Dell Technologies 建議您先將筆記型電腦連接至交流電源，然後再繼續更新程序。
    注意：若要進一步瞭解如何在 Dell 電腦上更新 BIOS，請參閱 Dell 知識文章 Dell BIOS 更新。
    注意：若要安裝 BIOS，您的使用者帳戶必須具備系統管理員權限。
    1. 瀏覽至 https://www.dell.com/support/drivers。
    2. 識別您的 Dell 電腦。
       1. 按一下下載及安裝 SupportAssist，以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell SupportAssist (之前為 Dell 系統偵測)：概觀和常見問題。
       2. 輸入筆記型電腦的產品服務編號，然後按一下搜尋。
       3. 或者按一下瀏覽所有產品，然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。
    3. 選取您的 Dell 電腦所安裝的作業系統。
    4. 在類別下，選取 BIOS。
    5. 找到最新的系統 BIOS。
    6. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。
    7. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。
    8. 按兩下 BIOS 設定檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。