Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Nástroji Alienware Update (AU) se nedaří upgradovat systém BIOS v počítačích s nakonfigurovaným heslem správce systému BIOS

Summary: Tento článek obsahuje informace o tom, jak povolit upgrade systému BIOS prostřednictvím nástroje Alienware Update (AU).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

V klientských počítačích Dell, kde je systém BIOS nakonfigurován s heslem správce, nástroj AU nemůže upgradovat systém BIOS v počítači.

Při selhání instalaci systému BIOS se v nástroji AU zobrazí zpráva „Installation Complete: x (počet aktualizací) updates failed“ (obrázek 1).


Nedaří se upgradovat systém BIOS pomocí nástroje AU

(Obrázek 1. Nedaří se upgradovat systém BIOS pomocí nástroje AU)


Dotčené produkty

Název produktu Název modelu
Stolní počítač Alienware Alienware Aurora R8
Stolní počítač Alienware Alienware Aurora R10
Stolní počítač Alienware Alienware Aurora R9
Stolní počítač Alienware Alienware Aurora R11
Stolní počítač Alienware Alienware Aurora R12
Stolní počítač Alienware Alienware Aurora R13
Stolní počítač Alienware Alienware Aurora R14
Notebook Alienware Alienware m15 Ryzen Edition R5
Notebook Alienware Alienware m15 R6
Notebook Alienware Alienware Area 51m R2
Notebook Alienware Alienware x15 R1
Notebook Alienware Alienware x15 R2
Notebook Alienware Alienware x17 R1
Notebook Alienware Alienware x17 R2
Notebook Alienware Alienware x14
Notebook Alienware Alienware m15 R1
Notebook Alienware Alienware m17 R1
Notebook Alienware Alienware Area 51m R1
Notebook Alienware Alienware m15 R3
Notebook Alienware Alienware m15 R4
Notebook Alienware Alienware m17 R3
Notebook Alienware Alienware m17 R4
Notebook Alienware Alienware m15 R2
Notebook Alienware Alienware m17 R2

Cause

V nástroji Alienware Update není k dispozici funkce konfigurace hesla správce systému BIOS.

Resolution

Chcete-li povolit upgrady systému BIOS prostřednictvím aplikace Alienware Update, proveďte jeden z následujících postupů:

  • Odeberte z počítače nakonfigurované heslo systému BIOS.
  • Ručně upgradujte systém BIOS:
    • Stažení a instalace nejnovějšího systému BIOS:

      VÝSTRAHA: Společnost Dell Technologies doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit zařízení jako externí pevné disky, tiskárny, skenery atd.
      VÝSTRAHA: Notebooky Dell musí mít před aktualizací systému BIOS nainstalovanou baterii a musí být nabité alespoň na 10 %. Společnost Dell Technologies doporučuje před pokračováním v procesu aktualizace připojit notebook k elektrické síti.
      POZNÁMKA: Další informace o aktualizaci systému BIOS v počítači Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
      POZNÁMKA: Chcete-li nainstalovat systém BIOS, váš uživatelský účet musí mít oprávnění správce.
      1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/drivers.
      2. Vyberte svůj počítač Dell.
        1. Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš notebook Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Více informací naleznete v článku databáze znalostí Dell Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy.
        2. Zadejte výrobní číslo notebooku a klikněte na tlačítko Hledat.
        3. Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyberte počítač Dell z katalogu.
      3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači Dell.
      4. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
      5. Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
      6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
      7. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
      8. Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

Affected Products

Alienware Area-51m, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15 , Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware Update, Alienware x14, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2 ...
Article Properties
Article Number: 000206454
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.