Alienware Update-verktøyet (AU) kan ikke oppgradere BIOS på datamaskiner med BIOS-administratorpassord konfigurert

På Dell-klientdatamaskiner der BIOS er konfigurert med administratorpassord, kan ikke AU-verktøyet oppgradere BIOS på datamaskinen.

AU vil vise «Installation Complete: x (number of updates) updates failed» (Installasjon fullført: x (antall oppdateringer) mislyktes) der BIOS ble valgt til å bli installert og mislyktes (figur 1).

(Figur 1. AU-verktøyet kan ikke oppgradere BIOS)

Berørte produkter

Funksjonen for å konfigurere BIOS-administratorpassordet er ikke angitt på AU.

Hvis du vil aktivere BIOS-oppgraderinger via Alienware Update, utfører du én av følgende løsninger:

• Fjern det konfigurerte BIOS-passordet på datamaskinen.
• Oppgradere BIOS manuelt:

  • Slik laster du ned og installerer nyeste BIOS:

    ADVARSEL: Dell Technologies anbefaler at du kobler fra enheter som eksterne harddisker, skrivere, skannere og så videre, før du oppdaterer BIOS.
    ADVARSEL: Batteriet i bærbare Dell-PC-er må være installert og minst 10 % oppladet før du starter BIOS-oppdateringen. Dell Technologies anbefaler at du kobler den bærbare PC-en på nettstrøm før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
    MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Dell BIOS-oppdateringer.
    MERK: Hvis du skal installere BIOS, må brukerkontoen ha administratorrettigheter.
    1. Gå til https://www.dell.com/support/drivers.
    2. Identifiser Dell-datamaskinen din.
       1. Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å finne Dell-PC-en automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen Dell SupportAssist (tidligere Dell system oppdaging): Oversikt og vanlige spørsmål.
       2. Skriv inn service-ID-en til den bærbare PC-en, og klikk på Søk.
       3. Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter og velge Dell-datamaskinen din fra listen.
    3. Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.
    4. Under Kategori velger du BIOS.
    5. Finn den nyeste system-BIOS-en.
    6. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
    7. Åpne Filutforsker, og gå til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
    8. Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.