Au-työkalu ei voi päivittää tietokoneen BIOSia Dell-työasemissa, joissa BIOSissa on järjestelmänvalvojan salasana.
Au näyttää virheilmoituksen Installation Complete: x (number of updates failed), jossa BIOS valittiin asennettavaksi ja epäonnistui (kuva 1).
(Kuva 1. AU-työkalu ei päivitä BIOSia)
Tuotteet, joita ongelma koskee
Tuotenimi
Mallinimi
Alienware-pöytätietokone
Alienware Aurora R8
Alienware-pöytätietokone
Alienware Aurora R10
Alienware-pöytätietokone
Alienware Aurora R9
Alienware-pöytätietokone
Alienware Aurora R11
Alienware-pöytätietokone
Alienware Aurora R12
Alienware-pöytätietokone
Alienware Aurora R13
Alienware-pöytätietokone
Alienware Aurora R14
Alienware-kannettava
Alienware m15 Ryzen Edition R5
Alienware-kannettava
Alienware m15 R6
Alienware-kannettava
Alienware Area 51m R2
Alienware-kannettava
Alienware x15 R1
Alienware-kannettava
Alienware x15 R2
Alienware-kannettava
Alienware x17 R1
Alienware-kannettava
Alienware x17 R2
Alienware-kannettava
Alienware x14
Alienware-kannettava
Alienware m15 R1
Alienware-kannettava
Alienware m17 R1
Alienware-kannettava
Alienware Area 51m R1
Alienware-kannettava
Alienware m15 R3
Alienware-kannettava
Alienware m15 R4
Alienware-kannettava
Alienware m17 R3
Alienware-kannettava
Alienware m17 R4
Alienware-kannettava
Alienware m15 R2
Alienware-kannettava
Alienware m17 R2
Cause
BIOS-järjestelmänvalvojan salasanan määritystoimintoa ei ole käyttövalvonnassa.
Resolution
Ota BIOS-päivitykset käyttöön Alienware Updaten avulla jollakin seuraavista ratkaisuista:
Poista määritetty BIOS-salasana tietokoneesta.
BIOSin manuaalinen päivitys:
Uusimman BIOSin lataaminen ja asentaminen:
VAROITUS: Dell Technologies suosittelee irrottamaan ennen BIOS-päivitystä laitteet, kuten ulkoiset kiintolevyt, tulostimet ja skannerit.
VAROITUS: Dell-kannettavissa on oltava akku, jossa on vähintään 10 % virtaa, ennen kuin BIOS-päivitys aloitetaan. Dell Technologies suosittelee, että kannettava liitetään verkkovirtaan päivityksen ajaksi.
Voit tunnistaa Dell-tietokoneen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.
Voit myös valita Selaa kaikkia tuotteita ja valita Dell-tietokoneesi luettelosta.
Valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
Hae uusin järjestelmän BIOS.
Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
Kaksoisnapsauta BIOSin asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.