Latitude 5420 和 5520 在运行 Intel Thunderbolt 固件更新时报告错误

运行 Intel Thunderbolt 固件实用程序时出现"This program does not contain a valid System Thunderbolt Firmware Payload"（此程序不包含有效的系统 Thunderbolt 固件有效负载）错误。

固件实用程序不支持英特尔（第 11 代 Tiger Lake）处理器。

Thunderbolt 固件实用程序错误

在尝试安装 Intel Thunderbolt 固件更新时，Latitude 5420 和 5520 计算机可能会遇到错误消息。这可能发生在最新的 Thunderbolt 驱动程序更新中。（图1.）

此错误仅发生在使用英特尔（第 11 代 Tiger Lake）处理器构建的 Latitude 5420 和 5520 计算机上。

图1 - 错误：此程序不包含有效的系统 Thunderbolt 固件有效负载。

Latitude 5420 和 5520 计算机使用两代英特尔处理器（第 10 代 Comet Lake 和第 11 代 Tiger Lake）。Intel Thunderbolt 固件更新仅适用于 Comet Lake 处理器。在 Tiger Lake 配置中，Thunderbolt 固件集成到 BIOS 中。

BIOS更新

更新到计算机上的最新 BIOS 版本将使 Thunderbolt 固件保持最新状态。要下载并安装最新的 BIOS 版本：

1. 浏览至 Dell.com/Support/Drivers。
2. 识别您的戴尔计算机：
   1. 单击 下载并安装 SupportAssist 以自动检测您的戴尔计算机。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章：Dell SupportAssist（以前称为 Dell System Detect）：概述和常见问题
   2. 输入笔记本电脑的服务标签，然后单击 搜索。
   3. 或者，单击 Browse all products，然后从目录中选择您的戴尔计算机。
3. 选择戴尔计算机上安装的操作系统。
4. 在类别下，选择 BIOS。
5. 找到最新的系统 BIOS。
6. 单击 Download，将文件保存到您的计算机。
7. 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
8. 双击 BIOS 设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。