Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000186534

Latitude 5420 ja 5520s ilmoittavat virheestä Intel Thunderbolt -laiteohjelmistopäivityksen aikana

Summary: Tietoja Intel Thunderbolt -laiteohjelmiston päivitysvirheestä Latitude 5420- tai 5520-mallissa, jossa on Intel (11. sukupolven Tiger Lake) -suoritin.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

This program does not contain a valid System Thunderbolt Firmware Payload -virhe käytettäessä Intel Thunderbolt -laiteohjelmiston apuohjelmaa.

Cause

Laiteohjelmiston apuohjelma ei tue Intel (11. sukupolven Tiger Lake) -suoritinta.

Resolution

Thunderbolt-laiteohjelmiston apuohjelman virhe

Latitude 5420- ja 5520-tietokoneissa saattaa näkyä virheilmoitus, kun Intel Thunderbolt -laiteohjelmistopäivitystä yritetään asentaa. Tämä saattaa ilmetä uusimman Thunderbolt-ohjaimen päivityksen yhteydessä. (Kuva 1.)


Tämä virhe ilmenee vain Latitude 5420- ja 5520-tietokoneissa, joissa on Intel (11. sukupolven Tiger Lake) -suorittimet.
Dell Thunderbolt -laiteohjelmiston apuohjelma
Kuva 1 - Virhe: Tämä ohjelma ei sisällä kelvollista System Thunderbolt Firmware Payload -tiedostoa.

Latitude 5420- ja 5520-tietokoneissa käytetään kahden sukupolven Intel-suorittimia (10. sukupolven Comet Lake ja 11. sukupolven Tiger Lake). Intel Thunderbolt -laiteohjelmistopäivitys koskee ainoastaan Comet Lake -suorittimia. Tiger Lake -kokoonpanoissa Thunderbolt-laiteohjelmisto sisältyy BIOSiin.

BIOS-päivitys

Päivittäminen tietokoneen uusimpaan BIOS-versioon pitää Thunderbolt-laiteohjelmiston ajan tasalla. Uusimman BIOS-version lataaminen ja asentaminen:

 
VAROITUS: Dell suosittelee irrottamaan ennen BIOS-päivitystä laitteet, kuten ulkoiset kiintolevyt, tulostimet ja skannerit.

Dell-kannettavissa on oltava akku, jossa on vähintään 10 % virtaa, ennen kuin BIOS-päivitys aloitetaan. Dell suosittelee, että kannettava liitetään verkkovirtaan päivityksen ajaksi.
 
HUOMAUTUS: Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.

BIOSin asentamiseen käyttäjätililläsi on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet.
 
  1. Siirry Dell.com/Support/Drivers.
  2. Tunnista Dell-tietokoneesi.
    1. Valitse Lataa ja asenna SupportAssist, jos haluat tunnistaa Dell-tietokoneesi automaattisesti. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): Yleiskatsaus ja yleiset kysymykset
    2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.
    3. Voit myös valita Selaa kaikkia tuotteita ja valita Dell-tietokoneesi luettelosta.
  3. Valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
  4. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
  5. Hae uusin järjestelmän BIOS.
  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
  7. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  8. Kaksoisnapsauta BIOSin asetustiedostoa ja tee asennus seuraamalla näytön ohjeita.

Article Properties

Affected Product

Latitude 5520, Latitude 5420

Last Published Date

20 Aug 2021

Version

2

Article Type

Solution

Back to Top