Latitude 5420および5520sでインテルThunderboltファームウェア アップデートの実行時にエラーが報告される

インテルThunderboltファームウェア ユーティリティーの実行時に「This program does not contain a valid System Thunderbolt Firmware Payload」エラーが発生する。

ファームウェア ユーティリティーは、インテル(第11世代Tiger Lake)プロセッサーをサポートしていません。

Thunderboltファームウェア ユーティリティー エラー

Latitude 5420および5520コンピューターで、インテルThunderboltファームウェア アップデートをインストールしようとすると、エラー メッセージが表示されることがあります。これは、最新のThunderboltドライバーのアップデートで発生する可能性があります。(図1)

このエラーは、インテル(第11世代Tiger Lake)プロセッサーを搭載したLatitude 5420および5520コンピューターでのみ発生します。

図1 - エラー: このプログラムには、有効なシステムThunderboltファームウェア ペイロードが含まれていません。

Latitude 5420および5520コンピューターは、2世代のインテル プロセッサー(第10世代Comet Lakeと第11世代Tiger Lake)を使用します。インテルThunderboltファームウェア アップデートは、Comet Lakeプロセッサーにのみ適用されます。Tiger Lake構成では、ThunderboltファームウェアはBIOSに統合されています。

BIOSアップデート

コンピューターのBIOSを最新バージョンにアップデートすると、Thunderboltファームウェアが最新の状態に保たれます。最新のBIOSバージョンをダウンロードしてインストールするには、次の手順を実行します。

1. Dell.com/Support/Driversを参照します。
2. お使いのDell製PCを特定します。
   1. 「Download(ダウンロード)」 & 「Install SupportAssist(SupportAssistのインストール)」 をクリックして、デルコンピュータを自動検出します。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。Dell SupportAssist(旧Dell System Detect): 概要と一般的な質問
   2. ノートパソコンのサービス タグを入力し、[ 検索]をクリックします。
   3. または、［すべての製品の参照］をクリックして、リストからお使いのDell製PCを選択します。
3. Dell PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
4. ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
5. 最新のシステムBIOSを見つけます。
6. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
7. ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
8. BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。