Article Number: 000186534
인텔 Thunderbolt 펌웨어 업데이트를 실행할 때 Latitude 5420 및 5520s에서 오류가 보고됨
Summary: 인텔(11세대 Tiger Lake) 프로세서를 탑재한 Latitude 5420 또는 5520s의 인텔 Thunderbolt 펌웨어 업데이트 오류에 대한 정보입니다.
Article Content
Symptoms
인텔 Thunderbolt 펌웨어 유틸리티를 실행할 때 "이 프로그램에 유효한 시스템 Thunderbolt 펌웨어 페이로드가 포함되어 있지 않습니다." 오류
Cause
펌웨어 유틸리티는 인텔(11세대 Tiger Lake) 프로세서를 지원하지 않습니다.
Resolution
Thunderbolt 펌웨어 유틸리티 오류
Latitude 5420 및 5520 컴퓨터에서 인텔 Thunderbolt 펌웨어 업데이트를 설치하려고 할 때 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문제는 최신 Thunderbolt 드라이버 업데이트에서 발생할 수 있습니다. (그림 1)
이 오류는 인텔(11세대 Tiger Lake) 프로세서를 탑재한 Latitude 5420 및 5520 컴퓨터에서만 발생합니다. 
그림 1 - 오류: 이 프로그램에는 유효한 시스템 Thunderbolt 펌웨어 페이로드가 포함되어 있지 않습니다.
Latitude 5420 및 5520 컴퓨터는 2세대 인텔 프로세서(10세대 Comet Lake 및 11세대 Tiger Lake)를 사용합니다. 인텔 Thunderbolt 펌웨어 업데이트는 Comet Lake 프로세서에만 적용됩니다. Tiger Lake 구성에서는 Thunderbolt 펌웨어가 BIOS에 통합됩니다.
BIOS 업데이트
컴퓨터에서 최신 BIOS 버전으로 업데이트하면 Thunderbolt 펌웨어가 최신 상태로 유지됩니다. 최신 BIOS 버전을 다운로드하고 설치하려면 다음을 수행합니다.
경고: Dell은 BIOS를 업데이트하기 전에 외장 하드 드라이브, 프린터, 스캐너 등과 같은 디바이스를 분리할 것을 권장합니다.
DELL 노트북은 BIOS 업데이트를 시작하기 전에 배터리를 설치하고 10% 이상 충전해야 합니다. 업데이트 프로세스를 진행하기 전에 AC 전원에 노트북을 연결하는 것이 좋습니다.
DELL 노트북은 BIOS 업데이트를 시작하기 전에 배터리를 설치하고 10% 이상 충전해야 합니다. 업데이트 프로세스를 진행하기 전에 AC 전원에 노트북을 연결하는 것이 좋습니다.
참고: Dell 컴퓨터에서 BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를참조하십시오.
BIOS를 설치하려면 사용자 계정에 관리자 권한이 있어야 합니다.
BIOS를 설치하려면 사용자 계정에 관리자 권한이 있어야 합니다.
- Dell.com/Support/Drivers찾습니다.
- Dell 컴퓨터를 식별합니다.
- Download &install SupportAssist를 클릭하여 Dell 컴퓨터를 자동으로 감지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell SupportAssist(이전 Dell 시스템 감지): 개요 및 일반적인 질문
- 노트북의 서비스 태그를 입력하고 검색(Search)을클릭합니다.
- 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 Dell 컴퓨터를 선택합니다.
- Dell 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 선택합니다.
- 범주에서 BIOS를 선택합니다.
- 최신 시스템 BIOS를 찾습니다.
- 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
- 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
- BIOS 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
Article Properties
Affected Product
Latitude 5520, Latitude 5420
Last Published Date
20 Aug 2021
Version
2
Article Type
Solution