Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000186534

Latitude 5420 og 5520s rapporterer en fejl under kørsel af Intel Thunderbolt-firmwareopdateringen

Summary: Oplysninger om en Intel Thunderbolt-firmwareopdateringsfejl på Latitude 5420 eller 5520s med Intel -processoren (11. generation Tiger Lake).

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Fejlen "Dette program indeholder ikke et gyldigt system med Thunderbolt-firmwaredata" under kørsel af Intel Thunderbolt-firmwarehjælpeprogrammet.

Cause

Firmware-hjælpeprogrammet understøtter ikke Intel (11. generations Tiger Lake)-processoren.

Resolution

Fejl i Thunderbolt-firmwarehjælpeprogram

Latitude 5420- og 5520-computere kan komme ud for en fejlmeddelelse, når du forsøger at installere Intel Thunderbolt-firmwareopdateringen. Dette kan forekomme med den nyeste Thunderbolt-driveropdatering. (Figur 1).


Denne fejl opstår kun på Latitude 5420- og 5520-computere, der er bygget med Intel (11. generations Tiger Lake)-processorer.
Dell Thunderbolt-firmwarehjælpeprogram
Figur 1 – Fejl: Dette program indeholder ikke et gyldigt system med Thunderbolt-firmwaredata.

Latitude 5420- og 5520-computere bruger to generationer af Intel-processorer (10. generation Comet Lake og 11. generations Tiger Lake). Intel Thunderbolt-firmwareopdateringen gælder kun comet Lake-processorer. I Tiger Lake-konfigurationer er Thunderbolt-firmwaren integreret i BIOS.

BIOS-opdatering

Opdatering til den nyeste BIOS-version på computeren holder Thunderbolt-firmwaren opdateret. Sådan downloades og installeres den nyeste BIOS-version:

 
ADVARSEL: Dell anbefaler at frakoble enheder som f.eks. eksterne harddiske, printere, scannere osv., før du opdaterer BIOS.

Bærbare computere fra Dell skal have batteriet installeret og opladet til mindst 10 %, før du starter BIOS-opdateringen. Dell anbefaler, at den bærbare pc tilsluttes netstrøm, før du fortsætter med opdateringen.
 
BEMÆRK: Du kan få mere at vide om opdatering af BIOS på en Dell-computer i Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS-opdateringer.

Hvis du vil installere BIOS, skal din brugerkonto have administratorrettigheder.
 
  1. Gå til Dell.com/Support/Drivers.
  2. Identificer din Dell-computer.
    1. Klik på Download > Install SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist. Se artiklen i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger: Dell SupportAssist (tidligere Dell System Detect): Oversigt og almindelige spørgsmål
    2. Indtast den bærbare computers servicekode, og klik på Søg.
    3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og vælge din Dell-computer fra kataloget.
  3. Vælg det Operativsystem, der er installeret på Dell-computeren.
  4. Under Kategori skal du vælge BIOS.
  5. Find den nyeste BIOS til systemet.
  6. Klik på Download, og gem filen på computeren.
  7. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
  8. Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.

Article Properties

Affected Product

Latitude 5520, Latitude 5420

Last Published Date

20 Aug 2021

Version

2

Article Type

Solution

Back to Top