Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Latitude 5420 ve 5520s, Intel Thunderbolt Bellenim Güncelleştirmesini Çalıştırırken Bir Hata Bildir

Summary: Intel (11. nesil Tiger Lake) işlemcili Latitude 5420 veya 5520'lerde intel Thunderbolt bellenim güncelleştirme hatası hakkında bilgiler.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Intel Thunderbolt bellenim yardımcı programını çalıştırırken "Bu program geçerli bir Sistem Thunderbolt Bellenim Yükü İçermiyor" hatası.

Cause

Bellenim yardımcı programı, Intel (11. Nesil Tiger Lake) işlemciyi desteklemez.

Resolution

Thunderbolt Bellenim Yardımcı Programı Hatası

Latitude 5420 ve 5520 bilgisayarlarda, Intel Thunderbolt Bellenim güncelleştirmesini yüklemeye çalışırken bir hata mesajı güncelleştirilir. Bu, en son Thunderbolt sürücü güncelleştirmesi ile ortaya çıkabilir. (Şekil 1.)


Bu hata yalnızca Intel (11. nesil Tiger Lake) İşlemcilerle birlikte tasarlanmış Latitude 5420 ve 5520 bilgisayarlarda meydana gelir.
Dell Thunderbolt Bellenim Yardımcı Programı
Şekil 1 - Hata: Bu program geçerli bir Sistem Thunderbolt Bellenim Yükü İçermezse.

Latitude 5420 ve 5520 bilgisayarlarda iki nesil Intel İşlemci (10. Nesil Comet Lake ve 11. Nesil Tiger Lake) kullanılır. Intel Thunderbolt Bellenim Güncelleştirmesi yalnızca Comet Lake işlemciler için geçerlidir. Tiger Lake yapılandırmalarında Thunderbolt Bellenimi BIOS'a entegredir.

BIOS Güncelleştirmesi

Bilgisayardaki en son BIOS sürümüne güncellemek Thunderbolt Belleniminin güncel olmasını sağlar. En son BIOS sürümünü indirmek ve yüklemek için:

 
WARNING: Dell, BIOS'u güncelleştirmeden önce harici sabit sürücüler, yazıcılar, tarayıcılar vb. aygıtların bağlantısını kesmeyi tavsiye eder.

BIOS güncelleştirmesini başlatmadan önce Dell dizüstü bilgisayarlarda pilinin takılı ve en az %10 dolu olmalıdır. Dell, güncelleştirme işlemine devam etmeden önce dizüstü bilgisayarınızı AC gücünde çalıştırmanızı önerir.
 
NOT: Dell bilgisayarda BIOS'u güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell BIOS Güncelleştirmeleri dell Knowledge Base makalesine bakın.

BIOS'u yüklemek için Kullanıcı hesabınız Yönetici ayrıcalıklarına sahip olmalıdır.
 
  1. Dell.com/Support/Drivers'a Dell.com/Support/Drivers.
  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.
    1. Dell bilgisayarınızı otomatik olarak algılamak için Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sık Sorulan Sorular
    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini girin ve Ara öğesine tıklayın.
    3. Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.
  3. Dell bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemini seçin.
  4. Category (Kategori) öğesi altında BIOS öğesini seçin.
  5. En yeni System BIOS (Sistem BIOS) öğesini bulun.
  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  7. File Explorer (Dosya Gezgini) öğesini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  8. BIOS kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Affected Products

Latitude 5520, Latitude 5420
Article Properties
Article Number: 000186534
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2021
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.