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Article Number: 000128500

Alertes PowerStore : États des ports SAS du boîtier d’extension

Summary: -Le port du boîtier de bus est défectueux -Le port SAS du boîtier de bus indique un état défectueux -Le port SAS du boîtier de bus indique un niveau problématique ...

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Article Content

Symptoms

Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur. Si la solution fournie ne résout pas votre problème, consultez les options de contact du support technique.
SLN317230_en_US__1icon Remarque : Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Informez-nous-en à l’aide du formulaire de commentaires que vous trouverez au bas de cet article.

 

Cause

La cause est mentionnée dans la section résolution sous alertes respectives.

Resolution

ID de l’alerte XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_PORT_STATE_DOWN
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_PORT_STATE_DOWN
Texte de l’alerte Bus <bus_num> enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> port A is down.
Bus <bus_num> enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> port B is down.
Code d’erreur (0x00307F02)
(0x00308002)
Résolution Motif
n°1. Le câble LCC est peut-être défectueux.
2. Le LCC est peut-être défectueux.

Solution
  1. Vérifiez visuellement que le câble LCC est bien inséré (le voyant de liaison doit être allumé). Si nécessaire, rebranchez le ou les câbles.
  2. Si le problème persiste, remplacez les câbles LCC douteux.
  3. Si le problème persiste, procédez à un remplacement du LCC.
 
 
ID de l’alerte XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_HEALTH_LEVEL_LEVEL_6_CRITICAL
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_HEALTH_LEVEL_LEVEL_6_CRITICAL
Texte de l’alerte Bus <bus_num> Enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> SAS1 port health level is faulty. Immediate attention is required.
Bus <bus_num> Enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> SAS2 port health level is faulty. Immediate attention is required.
Code d’erreur (0x00307D06)
(0x00307E06)
Résolution Cause
  1. Câble SAS, port SAS du LCC ou port SAS du nœud défectueux.
  2. L’alerte LEVEL_6_CRITICAL est déclenchée lorsque 3 couches physiques sur 4 sont désactivés.

Solution
  1. Vérifiez visuellement que le câble LCC est bien inséré (le voyant de liaison doit être allumé).
  2. Vérifiez visuellement que les LCC sont entièrement insérés.
  3. Si le problème persiste, remplacez les câbles LCC douteux.
  4. Si le problème persiste, procédez à un remplacement du LCC.
 
 
ID de l’alerte XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_HEALTH_LEVEL_LEVEL_5_MAJOR
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_HEALTH_LEVEL_LEVEL_5_MAJOR
Texte de l’alerte Bus <bus_num> Enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> SAS1 port health level is problematic. Attention is required.
Bus <bus_num> Enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> SAS2 port health level is problematic. Attention is required.
Code d’erreur (0x00307D05)
(0x00307E05)
Résolution Cause
  1. Câble SAS, port SAS du LCC ou port SAS du nœud défectueux.
  2. L’alerte LEVEL_5_MAJOR est déclenchée lorsque 2 couches physiques sur 4 sont désactivés.

Solution
  1. Vérifiez visuellement que le câble LCC est bien inséré (le voyant de liaison doit être allumé). Si nécessaire, rebranchez le ou les câbles.
  2. Vérifiez visuellement que les LCC sont entièrement insérés.
  3. Si le problème persiste, remplacez les câbles LCC douteux.
  4. Si le problème persiste, procédez à un remplacement du LCC.
 
 
ID de l’alerte XMS_JBOD_CONTROLLER_FRU_STATE_UNINITIALIZED
Texte de l’alerte Bus%(bus_num) boîtier%(encl_num)% (identification) n’est pas initialisé.
Code d’erreur (0x00308205)
Impact Les performances du cluster peuvent être dégradées.
Résolution Motif
Le boîtier d’extension n’est pas initialisé.

Solution
Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide.
 
 
ID de l’alerte XMS_JBOD_CONTROLLER_FRU_STATE_PREPARE_FAILED
Texte de l’alerte Bus%(bus_num) boîtier%(encl_num)% (identification) échec de la préparation.
Code d’erreur (0x00308206)
Impact Les performances du cluster peuvent être dégradées.
Résolution Motif
Le boîtier d’extension a échoué lors de la phase de préparation du processus de remplacement de pièce.

Solution
Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide.
 

Article Properties

Affected Product

PowerStore

Last Published Date

20 Jun 2023

Version

8

Article Type

Solution

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