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Article Number: 000128500

Alertas do PowerStore: Estados de porta SAS dos gabinetes de expansão

Summary: -Bus enclosure port is down -Bus enclosure SAS port health level is faulty -Bus enclosure SAS port health level is problematic

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Quando o Dell PowerStore encontra um problema, um alerta de erro é gerado para ajudar a identificar esse problema. Este artigo explica as diferentes causas possíveis e as soluções relevantes para esses alertas de erro. Se o problema não for resolvido por meio da solução fornecida, consulte as opções de contato de suporte técnico.
SLN317230_en_US__1icon Nota: Nota: não consegue encontrar as informações necessárias? Informe-nos usando o formulário de feedback na parte inferior deste artigo.

 

Cause

A causa é mencionada na seção resolução em seus respectivos alertas.

Resolution

ID do alerta XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_PORT_STATE_DOWN
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_PORT_STATE_DOWN
Texto do alerta Bus <bus_num> enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> port A is down.
Bus <bus_num> enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> port B is down.
Código de erro (0x00307F02)
(0x00308002)
Resolução Fazer com que
1. O cabo do LCC pode estar com defeito.
2. O LCC pode estar com defeito.

Solução
  1. Verifique, por meio da inspeção visual, se o cabo do LCC está totalmente inserido (o LED de link deve estar aceso). Se necessário, recoloque os cabos.
  2. Se o problema persistir, substitua os cabos do LCC com suspeita de defeito.
  3. Se o problema persistir, siga as etapas de substituição do LCC.
 
 
ID do alerta XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_HEALTH_LEVEL_LEVEL_6_CRITICAL
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_HEALTH_LEVEL_LEVEL_6_CRITICAL
Texto do alerta Bus <bus_num> Enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> SAS1 port health level is faulty. Immediate attention is required.
Bus <bus_num> Enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> SAS2 port health level is faulty. Immediate attention is required.
Código de erro (0x00307D06)
(0x00307E06)
Resolução Causa
  1. Falha no cabo SAS, na porta SAS do LCC ou na porta SAS do nó.
  2. O alerta LEVEL_6_CRITICAL é emitido quando três de quatro PHYs estão desativados

Solução
  1. Verifique, por meio da inspeção visual, se o cabo do LCC está totalmente inserido (o LED de link deve estar aceso).
  2. Verifique, por meio da inspeção visual, se os LCCs estão totalmente inseridos.
  3. Se o problema persistir, substitua os cabos do LCC com suspeita de defeito.
  4. Se o problema persistir, siga as etapas de substituição do LCC.
 
 
ID do alerta XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_HEALTH_LEVEL_LEVEL_5_MAJOR
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_HEALTH_LEVEL_LEVEL_5_MAJOR
Texto do alerta Bus <bus_num> Enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> SAS1 port health level is problematic. Attention is required.
Bus <bus_num> Enclosure <encl_num> <LCCA|LCCB> SAS2 port health level is problematic. Attention is required.
Código de erro (0x00307D05)
(0x00307E05)
Resolução Causa
  1. Falha no cabo SAS, na porta SAS do LCC ou na porta SAS do nó.
  2. O alerta LEVEL_5_MAJOR é emitido quando dois de quatro PHYs estão desativados

Solução
  1. Verifique, por meio da inspeção visual, se o cabo do LCC está totalmente inserido (o LED de link deve estar aceso). Se necessário, recoloque os cabos.
  2. Verifique, por meio da inspeção visual, se os LCCs estão totalmente inseridos.
  3. Se o problema persistir, substitua os cabos do LCC com suspeita de defeito.
  4. Se o problema persistir, siga as etapas de substituição do LCC.
 
 
ID do alerta XMS_JBOD_CONTROLLER_FRU_STATE_UNINITIALIZED
Texto do alerta Barramento%(bus_num)%(encl_num)% (identificação) não foi inicializada.
Código de erro (0x00308205)
Impacto O desempenho do cluster pode ser prejudicado.
Resolução Fazer com que
O gabinete de expansão não foi inicializado.

Solução
do Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência.
 
 
ID do alerta XMS_JBOD_CONTROLLER_FRU_STATE_PREPARE_FAILED
Texto do alerta Barramento%(bus_num) compartimento%(encl_num)% (identificação) apresentou falha ao preparar.
Código de erro (0x00308206)
Impacto O desempenho do cluster pode ser prejudicado.
Resolução Fazer com que
O gabinete de expansão apresentou falha na fase de preparação do processo de substituição de peças.

Solução
do Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência.
 

Article Properties

Affected Product

PowerStore

Last Published Date

20 Jun 2023

Version

8

Article Type

Solution

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