Symptoms
Pressionar o botão liga/desliga no headset Dell Pro Wireless ANC - WL5024 ou headset sem fio Dell - WL3024 não liga.
Produtos afetados:
- Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024
- Headset sem fio Dell – WL3024
Cause
O headset chega no modo de envio para evitar que a bateria seja acidentalmente ligada durante o transporte.
Resolution
- Verifique se o computador está ligado.
- Use o cabo de carregamento para conectar o headset ao computador (Figura 1).
![Carregue o cabo conectado ao computador](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000srCNQAY/ka06P000000srCNQAY_pt_BR_1.jpeg)
Figura 1: Carregue o cabo conectado ao computador
- Carregue o headset conectando o cabo de carregamento a uma porta USB no computador.
Isso encerra o modo de envio, e o headset agora pode ser ativado.
Affected Products
Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024