Article Number: 000218463
戴尔 Pro 无线主动降噪耳机 WL5024 或戴尔无线耳机 WL3024 在首次使用时无法开启
Summary: 戴尔 Pro 无线主动降噪耳机 - WL5024 或戴尔无线耳机 - WL3024 在收到时首次使用时无法开机。
Article Content
Symptoms
按下戴尔 Pro 无线主动降噪耳机 - WL5024或戴尔无线耳机 - WL3024上的电源按钮无法将其打开。
受影响的产品：
- 戴尔 Pro 主动降噪无线耳机 - WL5024
- 戴尔无线耳机 - WL3024
Cause
耳机送达时为运输模式，以防电池在运输过程中意外打开。
Resolution
- 确保计算机已开机。
- 使用充电线缆将耳机连接到计算机（图 1）。
图 1：充电线连接到计算机 - 通过将充电线缆连接到计算机上的 USB 端口，为耳机充电。
这样将结束运输模式，耳机现在可以开机了。
Article Properties
Affected Product
Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024
Last Published Date
01 Feb 2024
Version
2
Article Type
Solution