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Article Number: 000218463

Le cuffie senza fili Dell Pro ANC WL5024 o le cuffie senza fili Dell WL3024 non si accendono al primo utilizzo

Summary: Le cuffie Dell Pro ANC senza fili WL5024 o Dell WL3024 non si accendono al primo utilizzo.

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Article Content

Symptoms

La pressione del pulsante di accensione sulle cuffie Dell Pro ANC senza fili - WL5024 o sulle cuffie senza fili Dell - WL3024 non si accende.

Prodotti interessati:

  • Cuffie senza fili ANC Dell Pro - WL5024
  • Cuffie senza fili Dell - WL3024

Cause

Le cuffie arrivano in modalità di spedizione per proteggere la batteria dall'accensione accidentale durante il trasporto.

Resolution

  1. Accertarsi che il computer sia acceso.
  2. Utilizzare il cavo di ricarica per collegare le cuffie al computer (Figura 1).
    Cavo di ricarica collegato al computer
    Figura 1. Cavo di ricarica collegato al computer
  3. Caricare le cuffie collegando il cavo di ricarica a una porta USB del computer.

In questo modo si termina la modalità di spedizione e le cuffie possono accendersi.

Article Properties

Affected Product

Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024

Last Published Date

01 Feb 2024

Version

2

Article Type

Solution

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