Symptoms
Als u op de aan/uit-knop op de Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024 of Dell Wireless Headset - WL3024 drukt, wordt deze niet ingeschakeld.
Betreffende producten:
- Dell Pro draadloze ANC-headset - WL5024
- Dell draadloze headset - WL3024
Cause
De headset wordt geleverd in de verzendmodus om te voorkomen dat de batterij per ongeluk wordt ingeschakeld tijdens transport.
Resolution
- Controleer of de computer is ingeschakeld.
- Gebruik de oplaadkabel om de headset op de computer aan te sluiten (Afbeelding 1).
![Oplaadkabel aangesloten op computer](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000srCDQAY/ka06P000000srCDQAY_nl_NL_1.jpeg)
Afbeelding 1: Oplaadkabel aangesloten op computer
- Laad de headset op door de oplaadkabel aan te sluiten op een USB-poort op de computer.
Hiermee wordt de verzendmodus beëindigd en kan de headset nu worden ingeschakeld.
Affected Products
Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024