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L'accesso all'interfaccia utente web di NetWorker non è stato completato con il messaggio "Failed to Authenticate User Administrator..."

Summary: Accesso all'interfaccia utente web di NetWorker (NWUI) non riuscito con messaggio "Failed to authenticate user administrator with the provided password on Authentication Server nw-server1.vlab.local. ". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Il server NWUI è installato su una piattaforma Linux.

Aggiornamento di NetWorker Runtime Environment (NRE) e seguito con uno script nreconfig.sh. 
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
Il server è stato riavviato o NWUI è stato riavviato.

Quando si avvia NWUI, l'accesso ha esito negativo con:

Errore di accesso all'interfaccia utente di NetWorker- Messaggio Authenticate non riuscito
Figura 1. Errore di accesso all'interfaccia utente di NetWorker- Messaggio Authenticate non riuscito

Cause

Il server NWUI si basa sul servizio di autenticazione NetWorker per l'autenticazione dell'account utente e sul servizio di autenticazione su JAVA (NRE). L'aggiornamento di NRE rimuove i file di configurazione da /opt/nre/ e li ricrea con nuove impronte digitali. Le nuove impronte digitali hanno un impatto sulla configurazione NWUI, pertanto lo script nwui_configure.sh deve essere eseguito nuovamente.

Resolution

  1. Arrestare NWUI.
# systemctl stop nwui
  1. Eseguire lo script di riconfigurare NWUI e mantenere l'archivio chiavi e il database correnti.
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. Avviare NWUI
# systemctl start nwui
  1. Eseguire nuovamente l'accesso a NWUI ; dovrebbe funzionare come previsto.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
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