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Die Anmeldung an der NetWorker-Webbenutzeroberfläche wurde nicht mit "Failed to Authenticate User Administrator..." abgeschlossen.

Summary: NetWorker Web User Interface (NWUI) Anmeldung fehlgeschlagen mit der Meldung "Failed to authenticate user administrator with the provided password on Authentication Server nw-server1.vlab.local. “ ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Der NWUI-Server ist auf einer Linux-Plattform installiert.

NetWorker Runtime Environment (NRE) wurde aktualisiert und es wurde ein nreconfig.sh-Skript ausgeführt.
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
Der Server wurde neu gestartet oder die NWUI wurde neu gestartet.

Wenn die NWUI gestartet wird, schlägt die Anmeldung fehl mit:

NetWorker UI-Anmeldefehler – Meldung
Abbildung 1: NetWorker UI-Anmeldefehler – Meldung "Failed to Authenticate"

Cause

Der NWUI-Server verlässt sich für die Benutzerkontoauthentifizierung auf den NetWorker Authentication Service und den Authentication Service auf JAVA (NRE). Durch die Aktualisierung von NRE werden die Konfigurationsdateien aus /opt/nre/ entfernt und mit neuen Fingerabdrücken neu erstellt. Neue Fingerabdrücke haben Auswirkungen auf die NWUI-Konfiguration, daher muss das skript nwui_configure.sh erneut ausgeführt werden.

Resolution

  1. Beenden Sie die NWUI.
# systemctl stop nwui
  1. Führen Sie das NWUI-Neukonfigurationsskript aus und behalten Sie den aktuellen Keystore und die aktuelle Datenbank bei.
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
 
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. NWUI starten
# systemctl start nwui
  1. Melden Sie sich erneut bei der NWUI an . Sie sollte wie erwartet funktionieren.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
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