Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Logowanie do sieciowego interfejsu użytkownika NetWorker nie powiodło się z komunikatem "Failed to Authenticate User Administrator..."

Summary: Logowanie do sieciowego interfejsu użytkownika NetWorker (NWUI) nie powiodło się z komunikatem "Failed to authenticate user administrator with the provided password on Authentication Server nw-server1.vlab.local. ” ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Serwer NWUI jest zainstalowany na platformie Linux.

Zaktualizowano środowisko Runtime Environment (NRE) NetWorker, a następnie zaktualizowano go o skrypt nreconfig.sh. 
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
Serwer został uruchomiony ponownie lub interfejs NWUI został uruchomiony ponownie.

Po uruchomieniu interfejsu NWUI logowanie kończy się niepowodzeniem z:

Błąd logowania do interfejsu użytkownika NetWorker — komunikat uwierzytelnienia nie powiódł się
Rysunek 1. Błąd logowania do interfejsu użytkownika NetWorker — komunikat uwierzytelnienia nie powiódł się

Cause

Serwer NWUI opiera się na usłudze uwierzytelniania NetWorker do uwierzytelniania konta użytkownika i usłudze uwierzytelniania java (NRE). Aktualizacja NRE usuwa pliki konfiguracyjne z /opt/nre/ i tworzy je ponownie z nowymi odciskami palców. Nowe odciski palców mają wpływ na konfigurację NWUI, dlatego skrypt nwui_configure.sh musi zostać uruchomiony ponownie.

Resolution

  1. Zatrzymaj NWUI.
# systemctl stop nwui
  1. Uruchom skrypt ponownej konfiguracji NWUI i zachowaj bieżący magazyn kluczy i bazę danych.
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. Uruchamianie interfejsu NWUI
# systemctl start nwui
  1. Zaloguj się ponownie do NWUI , powinno działać zgodnie z oczekiwaniami.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.