Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Přihlášení k webovému uživatelskému rozhraní NetWorker nebylo dokončeno s chybou "Failed to Authenticate User Administrator..."

Summary: Přihlášení do webového uživatelského rozhraní NetWorker (NWUI) se nezdařilo a zobrazí se zpráva "Failed to authenticate user administrator with the provided password on Authentication Server nw-server1.vlab.local. " ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Server NWUI je nainstalován na platformě Linux.

Bylo aktualizováno prostředí NetWorker Runtime Environment (NRE) a následně skript nreconfig.sh. 
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
Server byl restartován nebo se řadič NWUI restartoval.

Po spuštění nástroje NWUI se přihlášení nezdaří a zobrazí se:

Chyba přihlášení uživatelského rozhraní NetWorker – Nepodařilo se ověřit zprávu
Obrázek 1: Chyba přihlášení uživatelského rozhraní NetWorker – Nepodařilo se ověřit zprávu

Cause

Server NWUI využívá při ověřování uživatelských účtů službu NetWorker Authentication Service a službu ověřování v prostředí JAVA (NRE). Aktualizace NRE odebere konfigurační soubory z umístění /opt/nre/ a znovu je vytvoří pomocí nových otisků prstů. Nové otisky prstů mají vliv na konfiguraci NWUI, proto je nutné skript nwui_configure.sh znovu spustit.

Resolution

  1. Zastavte NWUI.
# systemctl stop nwui
  1. Spusťte znovu konfiguraci skriptu NWUI a uchovat aktuální úložiště klíčů a databázi.
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. Spuštění NWUI
# systemctl start nwui
  1. Znovu se přihlaste k rozhraní NWUI , mělo by fungovat podle očekávání.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.