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NetWorker 웹 사용자 인터페이스 로그인이 완료되지 않고 "Failed to Authenticate User Administrator..."

Summary: NWUI(NetWorker Web User Interface) 로그인이 실패하고 "Failed to authenticate user administrator with the provided password on Authentication Server nw-server1.vlab.local. "

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Symptoms

NWUI 서버는 Linux 플랫폼에 설치됩니다.

NRE(NetWorker Runtime Environment)를 업데이트하고 nreconfig.sh 스크립트를 사용하여 이 작업을 수행했습니다. 
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
서버가 재부팅되었거나 NWUI가 재시작되었습니다.

NWUI가 실행되면 다음으로 로그인이 실패합니다.

NetWorker UI 로그인 오류 - 인증 실패 메시지
그림 1: NetWorker UI 로그인 오류 - 인증 실패 메시지

Cause

NWUI 서버는 사용자 계정 인증을 위한 NetWorker Authentication Service와 NRE(Authentication Service on JAVA)를 사용합니다. NRE 업데이트는 /opt/nre/에서 구성 파일을 제거하고 새 지문으로 다시 생성합니다. 새 지문은 NWUI 구성에 영향을 미치므로 nwui_configure.sh 스크립트를 다시 실행해야 합니다.

Resolution

  1. NWUI를 중지합니다.
# systemctl stop nwui
  1. NWUI 재구성 스크립트를 실행하고 현재 키 저장소와 데이터베이스를 유지합니다.
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. NWUI 시작
# systemctl start nwui
  1. NWUI에 다시 로그인 하면 예상대로 작동합니다.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
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