Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

NetWorker Webユーザー インターフェイスのログインが「Failed to Authenticate User Administrator...」で完了しませんでした。

Summary: NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)ログインに失敗し、「Failed to authenticate user administrator with the provided password on Authentication Server nw-server1.vlab.local.」

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

NWUIサーバーはLinuxプラットフォームにインストールされます。

NetWorker Runtime Environment(NRE)を更新し、これに続いて nreconfig.sh スクリプトを使用しました。 
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
サーバーが再起動されたか、NWUIが再起動されました。

NWUIを起動すると、次のエラーでログインに失敗します。

NetWorker UIログイン エラー - 認証に失敗したメッセージ
図1: NetWorker UIログイン エラー - 認証に失敗したメッセージ

Cause

NWUI Serverは、NetWorker認証サービスを使用してユーザー アカウント認証を行い、JAVA(NRE)で認証サービスを使用します。NREの更新により、/opt/nre/から構成ファイルが削除され、新しいフィンガープリントを使用して再作成されます。新しいフィンガープリントはNWUI構成に影響するため、nwui_configure.shスクリプトを再度実行する必要があります。

Resolution

  1. NWUIを停止します。
# systemctl stop nwui
  1. NWUI再構成スクリプトを実行し、現在のキーストアとデータベースを保持します。
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. NWUIの起動
# systemctl start nwui
  1. NWUIに再度ログイン します。正常に動作するはずです。

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.