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O login na interface do usuário da Web do NetWorker não foi concluído com "Failed to Authenticate User Administrator..."

Summary: O log-in da interface do usuário da Web (NWUI) do NetWorker apresentou falha com a mensagem "Failed to authenticate user administrator with the provided password on Authentication Server nw-server1.vlab.local. " ...

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Symptoms

O servidor NWUI é instalado em uma plataforma Linux.

Atualização do NetWorker Runtime Environment (NRE) e seguido por um nreconfig.sh script.
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
O servidor foi reinicializado ou a NWUI foi reiniciada.

Quando o NWUI é iniciado, o log-in falha com:

Erro de login na interface do usuário do NetWorker - Falha ao autenticar a mensagem
Figura 1: Erro de login na interface do usuário do NetWorker - Falha ao autenticar a mensagem

Cause

O servidor NWUI depende do serviço de autenticação do NetWorker para autenticação de conta de usuário e do serviço de autenticação no JAVA (NRE). A atualização do NRE remove os arquivos de configuração de /opt/nre/ e os cria novamente com novas impressões digitais. As novas impressões digitais têm um impacto na configuração da NWUI, portanto, o script nwui_configure.sh deve ser executado novamente.

Resolution

  1. Interrompa a NWUI.
# systemctl stop nwui
  1. Execute o script de reconfiguração da NWUI e mantenha o keystore e o banco de dados atuais.
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
 
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. Iniciar a NWUI
# systemctl start nwui
  1. Faça log-in na NWUI novamente, ela deve funcionar conforme o esperado.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
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