Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

NetWorker Webユーザー インターフェイスのログインが「Failed to Authenticate User Administrator...」で完了しませんでした。

Summary: NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)ログインに失敗し、「Failed to authenticate user administrator with the provided password on Authentication Server nw-server1.vlab.local.」

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NWUIサーバーはLinuxプラットフォームにインストールされます。

NetWorker Runtime Environment(NRE)を更新し、これに続いて nreconfig.sh スクリプトを使用しました。 
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
サーバーが再起動されたか、NWUIが再起動されました。

NWUIを起動すると、次のエラーでログインに失敗します。

NetWorker UIログイン エラー - 認証に失敗したメッセージ
図1: NetWorker UIログイン エラー - 認証に失敗したメッセージ

Cause

NWUI Serverは、NetWorker認証サービスを使用してユーザー アカウント認証を行い、JAVA(NRE)で認証サービスを使用します。NREの更新により、/opt/nre/から構成ファイルが削除され、新しいフィンガープリントを使用して再作成されます。新しいフィンガープリントはNWUI構成に影響するため、nwui_configure.shスクリプトを再度実行する必要があります。

Resolution

  1. NWUIを停止します。
# systemctl stop nwui
  1. NWUI再構成スクリプトを実行し、現在のキーストアとデータベースを保持します。
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. NWUIの起動
# systemctl start nwui
  1. NWUIに再度ログイン します。正常に動作するはずです。

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.