Installation av drivrutin för Intel Thunderbolt-styrenhet misslyckades på Intel Generation 12-processorsystem med Windows 11
Summary: Ett installationsfel uppstår med drivrutinen för Intel Thunderbolt-styrenheten på en dator som använder en Intel generation 12-processor och Windows 11.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Ett felmeddelande visas som talar om att det har uppstått ett drivrutinsinstallationsfel (bild 1 [endast på engelska]).
Bild 1: Meddelande om att Thunderbolt-programvarudrivrutinen inte kunde installeras
Om programmet Thunderbolt Control Center installerades manuellt från Microsoft Store visas inte heller någon av de anslutna Thunderbolt-enheterna. Drivrutinsversionen för styrenheten visas inte i Thunderbolt Control Center.
Berörda plattformar:
- Alienware X14
- Alienware M15 R7
- Alienware X15 R2
- Alienware X17 R2
- Dell G15 5520
- Dell G16 7620
- Inspiron 13 5320
- Inspiron 14 PLUS 7420
- Inspiron 14 5420
- Inspiron 16 5620
- Inspiron 16 PLUS 7620
- Inspiron 16 7620 2-i-1
- Latitude 5330
- Latitude 5531
- Latitude 7330
- Latitude 9330 2-i-1
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 7430
- Latitude 9430
- Latitude 5530
- Latitude 7530
- Precision 3470
- Precision 5470
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 5570
- Vostro 5320
- Vostro 7620
- XPS 13 9315
- XPS 13 Plus 9320
Cause
En dator med Intel generation 12-processor har integrerad Thunderbolt. Windows 11 innehåller redan den nödvändiga drivrutinen för att en Thunderbolt-enhet ska fungera korrekt.
Resolution
På Dell-datorer med Windows 11 klickar du på Viktig information i avsnittet Ytterligare information på drivrutinssidan. En lista visas över Dell-datorer som inte behöver installera den här drivrutinen om datorns operativsystem är Windows 11.
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Affected Products
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315
, XPS 13 Plus 9320
...