Article Number: 000201086
Instalacja sterownika kontrolera Intel Thunderbolt nie powiodła się w systemie z procesorem Intel 12. generacji i systemem operacyjnym Windows 11
Summary: Wystąpił błąd instalacji sterownika kontrolera Intel Thunderbolt na komputerze z procesorem Intel 12. generacji i systemem Windows 11.
Article Content
Symptoms
Wyświetlany jest komunikat o błędzie informujący o niepowodzeniu instalacji sterownika (Rysunek 1 [tylko w języku angielskim]).
Rysunek 1. Komunikat dotyczący niepowodzenia instalacji sterownika oprogramowania
Jeśli aplikacja Thunderbolt Control Center została zainstalowana ręcznie ze sklepu Microsoft Store, nie zawiera ona również żadnych podłączonych urządzeń Thunderbolt. Wersja sterownika kontrolera nie jest wyświetlana w programie Thunderbolt Control Center.
Dotyczy platform:
- Alienware X14
- Alienware M15 R7
- Alienware X15 R2
- Alienware X17 R2
- Dell G15 5520
- Dell G16 7620
- Inspiron 13 5320
- Inspiron 14 PLUS 7420
- Inspiron 14 5420
- Inspiron 16 5620
- Inspiron 16 PLUS 7620
- Inspiron 16 7620 2 w 1
- Latitude 5330
- Latitude 5531
- Latitude 7330
- Latitude 9330 2 w 1
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 7430
- Latitude 9430
- Latitude 5530
- Latitude 7530
- Precision 3470
- Precision 5470
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 5570
- Vostro 5320
- Vostro 7620
- XPS 13 9315
- XPS 13 Plus 9320
Cause
Komputer z procesorem Intel 12. generacji ma zintegrowaną kartę Thunderbolt. System Windows 11 zawiera już sterownik niezbędny do prawidłowego działania urządzenia Thunderbolt.
Resolution
W przypadku komputerów Dell z systemem Windows 11 kliknij pozycję Ważne informacje w sekcji Dodatkowe szczegóły na stronie sterowników. Zostanie wyświetlona lista komputerów firmy Dell, które nie wymagają zainstalowania tego sterownika, jeśli system operacyjny komputera to Windows 11.
Additional Information
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
Article Properties
Affected Product
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315
, XPS 13 Plus 9320
...
Last Published Date
31 Jan 2024
Version
3
Article Type
Solution