Article Number: 000201086
Windows 11搭載インテル第12世代プロセッサー システムで、インテルThunderboltコントローラー ドライバーのインストールに失敗しました
Summary: インテル第12世代プロセッサーとWindows 11を使用しているコンピューターで、Intel Thunderboltコントローラー ドライバーを使用すると、インストールに失敗します。
Article Content
Symptoms
ドライバーのインストールに失敗したことを示すエラー メッセージが表示されます(図1 [英語のみ])。
図1: Thunderboltソフトウェア ドライバーのインストールに失敗したことを示すメッセージ
Thunderbolt Control CenterアプリケーションがMicrosoft Storeから手動でインストールされた場合、接続されているThunderboltデバイスも一覧表示されません。コントローラー ドライバーのバージョンがThunderbolt Control Centerに表示されません。
影響を受けるプラットフォーム:
- Alienware X14
- Alienware M15 R7
- Alienware X15 R2
- Alienware X17 R2
- Dell G15 5520
- Dell G16 7620
- Inspiron 13 5320
- Inspiron 14 PLUS 7420
- Inspiron 14 5420
- Inspiron 16 5620
- Inspiron 16 PLUS 7620
- Inspiron 16 7620 2-in-1
- Latitude 5330
- Latitude 5531
- Latitude 7330
- Latitude 9330 2-in-1
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 7430
- Latitude 9430
- Latitude 5530
- Latitude 7530
- Dell Precision 3470
- Precision 5470
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 5570
- Vostro 5320
- Vostro 7620
- XPS 13 9315
- XPS 13 Plus 9320
Cause
インテル第12世代プロセッサーを搭載したコンピューターにThunderboltが内蔵されています。Windows 11には、Thunderboltデバイスが正常に動作するために必要なドライバーがすでに含まれています。
Resolution
Windows 11を実行しているDellコンピュータで、ドライバページの「Additional details(その他の詳細)」セクションの下にある 「Important Information(重要情報)」 をクリックします。コンピュータのオペレーティングシステムが Windows 11 の場合、このドライバをインストールする必要がないデルコンピュータのリストが表示されます。
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315
, XPS 13 Plus 9320
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Last Published Date
31 Jan 2024
Version
3
Article Type
Solution